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Veja o Talkdesk Proactive Outbound Engagement em ação.

Esta demo autoguiada permitir-lhe-á experimentar como o software de marcação automática de saída pode ajudar a antecipar as necessidades dos seus clientes e a alcançar proativamente a interação personalizada que impulsiona a fidelidade e o crescimento dos negócios.

Veja como o Talkdesk Dialer tira partido dos algoritmos de marcação preditiva para antecipar quanto tempo os agentes precisam antes de serem capazes de responder a uma nova chamada, aumentando o desempenho do agente e eliminando a necessidade de marcação manual.

Outbound Dialer Demo Page

Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para oferecer experiências excecionais aos clientes.

Business Agility Demand Talkdesk Products

Uma solução end-to-end de contact center na cloud.

A Talkdesk oferece uma solução completa de Contact Center na cloud para self-service do cliente, Interação omnicanal, envolvimento da força de trabalho, cooperação com os colaboradores e análise da experiência do cliente – tudo numa plataforma unificada.

«Com a Talkdesk, posso concentrar-me no que é mais importante para os clientes, em vez de andar a lutar com o nosso sistema telefónico. Não ter de me preocupar com a tecnologia já é meio caminho andado.»

Megan Miles Responsável pelo Serviço de Apoio ao Cliente na Zumiez

Vantagens CX cloud.

Nativa

Conjunto mais amplo de aplicações nativas.
Uma plataforma unificada.
Uma experiência de utilizador, independente do dispositivo.

Adaptável

Flexível para mudar com a sua empresa com ferramentas de baixo código, sem código e personalizado.
Workspace, relatórios e integrações personalizados.
Administração “Cliques, não código”.

Integrado

Mais de 60 integrações pré-configuradas.
Integrações personalizadas simples.
AppConnect Marketplace.

Fiável

Mais de 30 certificações de segurança.
Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para otimizar os seus processos de apoio ao cliente mais importantes.
Autenticação e proteção contra ameaças.

Intuitivo

Desenvolvimento rápido.
Integração rápida.
Tempo de retorno rápido.

AI para todos os dias

Poderosa plataforma de IA.
Aplicações baseadas na IA para automatizar o self-service do cliente, capacitar agentes, atenuar fraudes e operacionalizar a IA.
Tecnologia "human-in-the-loop" com o AI Trainer.