KI-Tag: Ihr Weg zu einem unvergleichlichen Kundenerlebnis

Wir glauben, dass KI das Kundenerlebnis transformiert – und zwar so sehr, dass wir ihr einen Feiertag gewidmet haben!

Setzen Sie zusammen mit Talkdesk auf KI, um die Welt von schlechten Kundenerfahrungen zu befreien!

Verbesserte Kundenerlebnisse mit KI.

Klartext. Direkt von unseren Kunden.

Charles Doherty, Senior Manager of Service Design at Checkr

Kundenbericht

"This holiday will become an annual marker for the entire CX industry to pause and reflect on the positive impact of AI on employees, businesses, and customers. We hope brands and customer experience professionals worldwide will join us in the celebration each year on October 23."

Tiago Paiva CEO & Founder, Talkdesk

Mit KI in Führung gehen.

Erfahren Sie, was diejenigen sagen, die die Zukunft des Kundenerlebnisses gestalten.

Neville Letzerich, Chief Marketing Officer at Talkdesk

Erfahren Sie mehr von Shawn O'Connell, VP, Global AI Sales

Erfahren Sie mehr von Crystal Miceli, VP, Product & Industry Marketing

Erfahren Sie mehr von Ed Durbin, VP, Retail Strategy

Erfahren Sie mehr von Pedro Andrade, VP, Artificial Intelligence

KI, die Ergebnisse tatsächlich vorantreibt.

Kundenbericht

MCU fördert den Selfservice mit Talkdesk Autopilot und Copilot

MCU hat die Effizienz seines Contact Centers durch den Einsatz von Talkdesk Autopilot und Copilot verbessert, um mehr Selfservice-Optionen anzubieten. Infolgedessen werden 64 % der über Autopilot weitergeleiteten Anrufe ohne Support eines Live-Agenten abgewickelt.

Kundenbericht

Talkdesk Autopilot verkürzt Wartezeiten und steigert die Zufriedenheit mit Evara Health um 120 %

Evara Health hat das Patientenerlebnis dank Talkdesk Autopilot drastisch verbessert und die Wartezeiten von 20 bis 60 Minuten auf unter eine Minute reduziert. Diese Veränderung hat die Zugänglichkeit verbessert und die Zufriedenheit um fast 120 % erhöht.

Kundenbericht

Dank Talkdesk Copilot steigt das Servicelevel von Michaels auf 89 %

Michaels hat das Kundenerlebnis durch die Zusammenarbeit mit Talkdesk verbessert und die Servicequalität im Jahresvergleich von 20 % auf 89 % gesteigert. Talkdesk Copilot ist nun ein zentrales Element der KI-Strategie von Michaels, da es Agenten dabei unterstützt, Anfragen effektiver zu bearbeiten.

Kundenbericht

Checkr verbessert den Selfservice mit Talkdesk Autopilot

Checkr hat sein Kundenerlebnis durch die Integration von Talkdesk Autopilot gestärkt und steht damit im Einklang mit seiner Mission, nahtlose Hintergrundüberprüfungen zu liefern. Das System ermöglicht reibungslose Erlebnisse sowohl durch Live- als auch durch virtuelle Agenten.

Autopilot Agentic Ai Automation Thumbnail

Talkdesk Ascend AI Platform

Die Leistungsfähigkeit agentischer und generativer KI in das Kundenerlebnis einbringen – mit einer Plattform, die jeden Berührungspunkt in der Customer Journey verbessert, damit Unternehmen die Zukunft KI-gestützter Abläufe schon heute in ihre Umgebung bringen können!

MEHR ERFAHREN

Agentische KI-gestützte Contact Center-Plattform.

Copilot

Copilot nutzt genAI und intelligente Automatisierung, um Ihre Agenten zu unterstützen, Fragen zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Autopilot

Nutzen Sie die Kraft generativer KI für virtuelle Touchpoints mit Kunden. Autopilot bietet einfach zu erstellende, einfach zu implementierende und zuverlässige, vertrauenswürdige Selfservice-Lösungen für KI-CX-Erlebnisse von heute.

Navigator

Verabschieden Sie sich von komplexen IVR-Menüs und Kundenfrustration. Heißen Sie schnelle, präzise virtuelle Assistenz mit intelligenter Anrufweiterleitung für Agenteneskalationen willkommen. Lassen Sie sich von Navigator zu einem besseren Selfservice-Erlebnis führen.

Analyse der Kundenerfahrung

Unlock the power of data with customer Interaction Analytics powered by generative AI. Leverage the power of easy-to-use data mining and automation tools to enhance your customer journey.

Live-Webinar

CX Innovators Showcase

Seien Sie dabei, wenn die Gewinner des CX Innovators Award 2024 von ihren Erfahrungen berichten und Tipps zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, Mitarbeitereffizienz und betrieblichen Effektivität sowie für das Unternehmenswachstum geben.

Jetzt Anmelden