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Contact Center Solutions, aufgebaut auf der Grundlage von Customer Experience Automation (CXA).
Talkdesk bietet eine moderne Cloud Contact Center-Lösung, die Kunden-Selfservice, Omnichannel-Engagement, Workforce-Engagement, Mitarbeiterzusammenarbeit und Customer-Experience-Analysen nahtlos vereint - und das alles auf Basis von Customer Experience Automation (CXA).
REVOLUTIONIEREN SIE IHR CONTACT CENTER
Vorteile der Customer Experience Automation.
Customer Experience Automation
KI-Agenten, die echte Arbeit erledigen.
Ein sich selbst verstärkender Kreislauf gewährleistet, dass jeder Schritt den nächsten antreibt und fortlaufende Anpassung fördert.
Mit jedem Contact Center kompatibel.
Anpassungsfähig
Flexibel, um sich mit Ihrem Unternehmen zu verändern mithilfe von Low-, No- und Custom-Code-Tools.
Arbeitsbereich, Berichte & Integrationen anpassbar.
„Klicks statt Code“-Verwaltung.
Zuverlässig
Über 30 Sicherheitszertifizierungen.
Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Talkdesk, wenn es darum geht, ihre wichtigsten Kundenservice-Prozesse zu optimieren.
Authentifizierung & Schutz vor Angriffen.
Nativ
Umfangreichste Suite nativer Apps.
Eine vereinheitlichte Plattform.
One User Experience, geräteunabhängig.
Integriert
60+ vorkonfigurierte Integrationen.
Einfache maßgeschneiderte Integrationen.
AppConnect Marketplace.
Intuitiv
Schnelles Deployment.
Schnelles Onboarding.
Schnelle Amortisierung.
„Mit Talkdesk kann ich mich auf das konzentrieren, was für die Kunden wichtig ist, anstatt mich mit unserem Telefonsystem abzumühen. Sich keine Sorgen um seine Technologie machen zu müssen, ist schon die halbe Miete.“
Megan Miles Kundenservice-Manager bei Zumiez
Kunden lieben Talkdesk.
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