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Fordern Sie eine 1:1-Demo von Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Banking an.

Lassen Sie sich eine maßgeschneiderte Einführung in die KI-gestützte End-to-End-Lösung für Cloud Contact Center geben, mit der Ihr Unternehmen bessere Erlebnisse bieten kann.

Erleben Sie, wie man die Kreditvergabe und -abwicklung nahtlos gestalten und—auf allen Kanälen—Probleme mit Selfservice und kompetenter menschlicher Assistenz schneller lösen kann.
Entdecken Sie, wie durch eine zentrale Kundenansicht mit sofortigen Integrationen in die wichtigsten Bankplattformen eine bessere Kontoverwaltung geboten werden kann.
Erfahren Sie, wie man mit automatisierten Benachrichtigungen ausstehende Kundenzahlungen proaktiv einziehen und gleichzeitig einen sicheren Zahlungsverkehr gewährleisten kann.

Wir freuen uns über Ihr Interesse! Unsere Antwort erfolgt innerhalb von 24–48 Stunden.

Deliver Better Account Servicing Bigger

Talkdesk hilft Finanzdienstleistern, das Kundenerlebnis neu zu gestalten.

Banking Workspace Account Balance Conversations

Eine speziell entwickelte CX-Lösung für Banken und Kreditgenossenschaften.

Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ für das Bankwesen ist eine End-to-End-Lösung, die vernetzt, intelligent und sicher ist. Mit sofort einsatzbereiten— von Talkdesk unterstützten—Integrationen und Workflows sowie modernster Verschlüsselung können Banken das Versprechen eines großartiges Kundenerlebnis wahrmachen und dessen volles Potenzial ausschöpfen.

Hauptfunktionen.

Sofort einsatzbereite Integrationen

Durch die Integration mit Kernbankensystemen wie Fiserv, Jack Henry, FIS und CRMs werden wichtige Kundendaten samt Kontodetails und Transaktionen miteinander verbunden, um eine ganzheitliche Ansicht bereitzustellen.

Arbeitsbereich für Agenten im Finanzdienstleistungssektor

Eine personalisierte Oberfläche ermöglicht es Agenten, Kunden- oder Mitgliederinteraktionen auf einfache Weise über einen einheitlichen Desktop zu verwalten.

Vorgefertigte Workflows für Kunden und Mitglieder

Workflows nutzen KI und Integrationen zur Automatisierung von Prozessen und zur Rationalisierung von Kontoführung, Kreditvergabe, Zahlungen und Inkasso.

Vortrainierte virtuelle Agenten

So können Kundenprobleme autonom gelöst werden - mit einem menschenähnlichen Erlebnis basierend auf GenAI, die darauf trainiert ist, Bankenszenarien zu verstehen und sie mit Empathie zu behandeln.