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Sehen Sie sich Talkdesk Retail Experience Cloud in Aktion an.

Bei dieser selbstgeführten Demo können Sie unsere sofort einsatzbereite AI-gestützte Kundenservice-Plattform kennenlernen, die speziell für den Einzelhandel entwickelt wurde. Hier erfahren Sie, wie einfach es für einen Kundendienstmitarbeiter ist, durch eine nahtlose Kundeninteraktion per Live-Chat und Telefon Markentreue aufzubauen.

Frost Sullivan Na Retail Tech Award

Eine einzige zentrale Benutzeroberfläche, die mit Blick auf die Fragen „Wo ist meine Bestellung?“ und „Wie kann ich sie zurückgeben?“ erstellt wurde.

Vorstellung der Features von Talkdesk Retail Experience Cloud in dieser selbstgeführten Demo.

Live-Chat

Eine Chat-Option auf der Website ist nicht mehr nur ein nettes Extra, sondern ein Muss. Unsere Chat-Optionen erleichtern es Ihren Agenten, Ihren Kunden zu helfen, und Ihren Kunden, sich selbst zu helfen.

Eine einzige zentrale Benutzeroberfläche

Unser Retail Agent Workspace zeigt Ihren Agenten automatisch an, mit wem sie gerade sprechen, was sie in der Vergangenheit bestellt oder warum sie Kontakt aufgenommen haben und wo sich ihre Bestellung befindet.

Shopify-Integration

Unsere sofort einsatzbereite und bisynchrone Integration mit Shopify macht es Ihren Agenten leicht, Bestellungen zu stornieren oder Lieferadressen direkt vom Agentenarbeitsbereich aus zu ändern. Außerdem können Sie dank der vorgefertigten Daten in Nullkommanichts mit Talkdesk loslegen.

Sofort einsatzbereite Einzelhandelsworkflows

Verbessern Sie die Anruf-Compliance und Anlaufzeit Ihrer Agenten mit vorgefertigten Konversationsabläufen, die bereits in den Arbeitsbereich der Agenten integriert sind. PS: Wir haben bereits einige gängige Einzelhandelsabläufe für Sie entworfen!