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Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen bei der Modernisierung ihres Kundenservices auf Talkdesk.

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Business Agility Demand Talkdesk Products

Eine vertrauenswürdige, flexible und innovative Contact-Center-Plattform.

Die Contact Center-Plattform von Talkdesk unterstützt Unternehmen dabei, modernen Kundenservice auf ihre eigene Art und Weise zu bieten, mit Anwendungen für Kunden-Selfservice, Omnichannel-Engagement, Mitarbeiterengagement, Zusammenarbeit der Mitarbeiter und Kundenerfahrungsanalysen.

"Mit Talkdesk kann ich mich auf das konzentrieren, was für die Kunden wichtig ist, anstatt mich mit unserem Telefonsystem herumzuplagen. Wenn man sich keine Gedanken um die Technologie machen muss, ist das schon die halbe Miete."

Megan Miles Kundenservicemanager bei Zumiez

Mit Talkdesk wird Ihr Kundenservice zu einem Wettbewerbsvorteil.

Zuverlässig

94 % CSAT.
Über 30 Sicherheitszertifizierungen.
Weltweite Anrufqualität.
Authentifizierung & Schutz vor Angriffen.

Anpassungsfähig

Low-, No- und Custom-Code-Tools.
Anpassbarer Arbeitsbereich, Berichte und Integrationen.
„Klicks statt Code“-Verwaltung.

Integriert

Über 70 vorgefertigte Integrationen.
Einfache maßgeschneiderte Integrationen.
AppConnect-Marktplatz.

Nativ

Umfangreichste Suite nativer Apps.
Eine vereinheitlichte Plattform.
One User Experience, geräteunabhängig.

Intuitiv

Schnelles Deployment.
Schnelles Onboarding.
Schnelle Amortisierung.

Innovativ

KI-basierte Apps zur Kundenselfservice-Automatisierung, Befähigung der Agenten, Eindämmung von Betrug und zum Einsatz von KI.
Human-in-the-Loop-Technologie mit AI Trainer™.