Machen Sie beim ersten Kontakt alles richtig: Mit Talkdesk KI gelingt es.

Kundenerlebnisse transformieren, Kosten drastisch senken und die betriebliche Effizienz steigern mit den KI-gesteuerten Cloud Contact Center-Lösungen von Talkdesk.

Brand Awareness Get It Right First Contact Center Talkdesk Ai Delivers

Bitte warten Sie, bis wir Ihre Datenschutzeinstellungen überprüft haben.

Ken Cohen Headshot

„Jede Durchdringung meiner Kontaktrate um nur 1 %, bewirkt Einnahmen in Höhe von 1 Million USD. Das ist ein Vielfaches meiner jährlichen Kosten für Talkdesk. Es ist keine Kostenstelle. Es ist ein Profitcenter.“

Ken Cohen  SVP Vertrieb und Geschäftsentwicklung bei JK Moving

Innovative Unternehmen weltweit vertrauen auf Talkdesk.

Konversations-KI reduziert den Zeit für die Kontostandabfrage um 90 %

WaFd Bank

Konversations-KI reduziert den Zeit für die Kontostandabfrage um 90 %
Automatisierung verkürzt die Bearbeitungszeit um 50 %

Farfetch

Automatisierung verkürzt die Bearbeitungszeit um 50 %
Durch Automatisierung werden die Wartezeiten der Patienten verkürzt und die Antwortquoten der Kliniken um 40 % gesteigert.

Carbon Health

Durch Automatisierung werden die Wartezeiten der Patienten verkürzt und die Antwortquoten der Kliniken um 40 % gesteigert.
KI-basierte Optimierung steigert die Verkaufskonversion um 26 %

JK Moving Services

KI-basierte Optimierung steigert die Verkaufskonversion um 26 %
KI verbesserte Bearbeitungs-, Halte- und Wartezeiten

British Columbia Lottery Corporation

KI verbesserte Bearbeitungs-, Halte- und Wartezeiten
Jährliche Einsparungen von 100.000 US-Dollar durch Automatisierung

Sysco

Jährliche Einsparungen von 100.000 US-Dollar durch Automatisierung
Verdoppelung der Selfservice-Anteils dank KI

Quadient

Verdoppelung der Selfservice-Anteils dank KI
Top Eight Measurable Benefits Moving Cloud Cc

Entdecken Sie weitere Vorteile.

Talkdesk bietet Unternehmen Skalierbarkeit und Verbrauchern Benutzerfreundlichkeit. Unsere Plattform ist anpassungsfähig und lässt sich mit Ihren anderen Kerntechnologien integrieren—so kann Ihr Contact Center seine Technologieinvestitionen maximieren und bessere Ergebnisse erzielen.

MEHR ERFAHREN

KI-Leader

Mit einem KI-zentrierten Ansatz helfen wir Unternehmen, ihre Kunden effizient, effektiv und verantwortungsbewusst über alle Kanäle zu bedienen.

Zuverlässig

Über 30 Sicherheitszertifizierungen.
Globale Anrufqualität.
Authentifizierung und Thread-Schutz.
94 % Kundenzufriedenheit.

Flexibel

Offene Plattform mit tiefgreifenden sofort einsetzbaren Integrationen und Low-, No- und Custom-Code-Tools. Über 70 vorgefertigte Konnektoren, inklusive vertikaler Systeme.

Innovativ

Wir unterstützen unsere Kunden dabei, den Bedürfnissen ihrer Kunden immer einen Schritt voraus zu sein und ein spürbares Geschäftswachstum zu erzielen - mit führender KI für CX und Produkten, die speziell für einzelne Branchen entwickelt wurden.

Erfahren Sie, warum unsere Kunden Talkdesk lieben.

Bewertet mit 8,1 von 10 basierend auf 655 Rezensionen aufTrustRadius logo

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk has really helped with making work simpler and easier to complete, not only am I happy with how it assists me with getting my work completed in an orderly form but I am able to provide fast and sufficient service to my customers which will result in a better work avenue.

Siphelele Nxumalo

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk helps our business keep track of the quality and satisfaction customers receive through the Quality assurance system we have in place. In my case, I can see how many calls I have made a day and even for a whole month, which helps me check my strengths and weaknesses through QA.

Nonkululeko Mdladla

1 star2 star3 star4 star5 star

I use Talkdesk to make and recieve calls in order to communicate with customers and be able to manage my time effectively. Talkdesk has features that enable you to be available so customers from all around the world can be able to make calls to you, and also enables me to make calls to customers requesting certain things to assist them.

Nosipho Mkhathini

1 star2 star3 star4 star5 star

Talkdesk has all the important features. We can connect with customers abroad, we can track performance and scores. UAcademy courses can be accessed, we can transfere calls from one department to another without any difficulties. We can make calls easily.

Anganawe Mvana

1 star2 star3 star4 star5 star

We make contact using Talkdesk allowing us to reach international customers. It also helps by notifying us about our Quality once received and helps us track our Service level so we can maintain if needed. We can track/locate certain calls we would need to re-assure if the correct process has been followed or if a certain thing needs to be confirmed.

Phindile Shelembe

1 star2 star3 star4 star5 star

It is easy to use, it works as a great source of communication between agents and customers. It has features that are straight to the point and are easily remembered.

Andile Nxumalo

1 star2 star3 star4 star5 star

In my organization, we used Talkdesk as an auto-dialer and reporting system. It's used to make and take customer calls and to report productivity and quality management. It allows easy access to quick live and historical data, allowing us to monitor and track organizational performance.

Sakhephi Sokhela

1 star2 star3 star4 star5 star

I can schedule callbacks and rep up a call by adding a summary of what I and the customer spoke about. It is one of the best communication and telephonic tools for a workplace. As an employee, I can also check my progress when being coached about my work performance. The Talkdesk also records calls.

Nokwazi Mavundla

Erleben Sie Contact Center-KI, die tatsächlich ROI liefert.