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Talkdesk ayuda a las instituciones financieras a reinventar la experiencia del cliente y del afiliado.
Integraciones listas para usar
La integración con los sistemas bancarios centrales, que incluye Fiserv, Jack Henry, FIS y CRM, conecta los datos vitales de los clientes, incluidos los detalles de la cuenta y las transacciones, para obtener una visión holística.
Workspace para agentes de servicios financieros
Una interfaz personalizada permite que los agentes gestionen fácilmente las interacciones con clientes o afiliados con un escritorio unificado.
Flujos de trabajo prediseñados para clientes y afiliados
Los flujos de trabajo aprovechan la IA y las integraciones para automatizar los procesos y agilizar el servicio de cuentas, los préstamos y los pagos y cobros.
Agentes virtuales preentrenados
Resuelva de forma autónoma los problemas de los clientes con una experiencia similar a la humana impulsada por una IA generativa preentrenada para comprender los contextos bancarios y gestionarlos con empatía.