Acierte en el primer contacto: Talkdesk AI cumple.

Transforme las experiencias del cliente, reduzca drásticamente los costes y potencie la eficiencia operativa con las soluciones de centro de contacto en la nube impulsadas por IA de Talkdesk.

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Ken Cohen Headshot

“Cada 1 % de incremento en mi tasa de contactos, genera ingresos por valor de 1 millón de dólares. Eso es varias veces superior a mi coste anual de Talkdesk. No es un centro de costes. Es un centro de beneficios".

Ken Cohen  SVP sales & business development en JK Moving

Empresas innovadoras de todo el mundo confían en Talkdesk.

La IA conversacional reduce el tiempo de consulta del saldo en un 90 %

WaFd Bank

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La automatización mejora los tiempos de gestión en un 50 %

Farfetch

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La automatización reduce los tiempos de espera de los pacientes y aumenta las tasas de respuesta de las clínicas en un 40 %

Carbon Health

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La optimización basada en IA aumenta la conversión de ventas en un 26 %

JK Moving Services

La optimización basada en IA aumenta la conversión de ventas en un 26 %
La IA ha mejorado los tiempos de atención, retención y espera

British Columbia Lottery Corporation

La IA ha mejorado los tiempos de atención, retención y espera
Ahorro anual de 100 kUSD mediante la automatización

Sysco

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Se duplicó la tasa de autoservicio con IA

Quadient

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Top Eight Measurable Benefits Moving Cloud Cc

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Talkdesk ofrece escala empresarial y sencillez para el consumidor. Nuestra plataforma es adaptable y se integra con el resto de sus tecnologías centrales—así su centro de contacto maximiza las inversiones en tecnología e impulsa mejores resultados.

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Puntuación del 94 % en satisfacción del cliente.

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Una plataforma abierta con integraciones profundas listas para usar y herramientas de código bajo, sin código y personalizado. Más de 70 conectores prediseñados, incluidos los sistemas  verticales.

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Ayudamos a nuestros clientes a adelantarse a las necesidades de sus clientes e impulsar un crecimiento empresarial tangible con una IA líder para la CX y productos diseñados específicamente para sectores concretos.

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Puntuación de 8,1 sobre 10 basada en 655 reseñas y valoraciones enTrustRadius logo

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Talkdesk has really helped with making work simpler and easier to complete, not only am I happy with how it assists me with getting my work completed in an orderly form but I am able to provide fast and sufficient service to my customers which will result in a better work avenue.

Siphelele Nxumalo

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Talkdesk helps our business keep track of the quality and satisfaction customers receive through the Quality assurance system we have in place. In my case, I can see how many calls I have made a day and even for a whole month, which helps me check my strengths and weaknesses through QA.

Nonkululeko Mdladla

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I use Talkdesk to make and recieve calls in order to communicate with customers and be able to manage my time effectively. Talkdesk has features that enable you to be available so customers from all around the world can be able to make calls to you, and also enables me to make calls to customers requesting certain things to assist them.

Nosipho Mkhathini

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Talkdesk has all the important features. We can connect with customers abroad, we can track performance and scores. UAcademy courses can be accessed, we can transfere calls from one department to another without any difficulties. We can make calls easily.

Anganawe Mvana

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We make contact using Talkdesk allowing us to reach international customers. It also helps by notifying us about our Quality once received and helps us track our Service level so we can maintain if needed. We can track/locate certain calls we would need to re-assure if the correct process has been followed or if a certain thing needs to be confirmed.

Phindile Shelembe

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It is easy to use, it works as a great source of communication between agents and customers. It has features that are straight to the point and are easily remembered.

Andile Nxumalo

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In my organization, we used Talkdesk as an auto-dialer and reporting system. It's used to make and take customer calls and to report productivity and quality management. It allows easy access to quick live and historical data, allowing us to monitor and track organizational performance.

Sakhephi Sokhela

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I can schedule callbacks and rep up a call by adding a summary of what I and the customer spoke about. It is one of the best communication and telephonic tools for a workplace. As an employee, I can also check my progress when being coached about my work performance. The Talkdesk also records calls.

Nokwazi Mavundla

Experimente la IA del centro de contacto que realmente ofrece ROI.