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La plateforme de centre de contact alimentée par l'IA agentique.
Talkdesk offre une plateforme de centre de contact cloud moderne pour le self-service client, l'engagement omnicanal, l'engagement du personnel, la collaboration des employés et l'analyse de l'expérience client, le tout sur une plateforme unique et unifiée.
RÉVOLUTIONNEZ VOTRE CENTRE DE CONTACT
Les avantages du CX cloud.
L'IA au quotidien
Une puissante plateforme d'IA.
Des applications basées sur l'IA qui automatisent le self-service client, autonomisent les agents, atténuent les fraudes et exploitent l'IA.
Une technologie « humaine dans la boucle » avec AI Trainer.
Adaptable
Une souplesse d'adaptation à votre activité avec des outils à code faible, sans code et à code personnalisé.
Un Workspace, des rapports et des intégrations personnalisables.
Une administration avec des clics, sans code.
Fiable
Plus de 30 certifications de sécurité.
Partout dans le monde, des entreprises s'appuient sur Talkdesk pour optimiser leurs processus de service clients les plus critiques.
Authentification et protection contre les menaces.
Native
La plus vaste suite d'applications natives.
Une plateforme unifiée.
Une expérience utilisateur unique, indépendante de l'appareil.
Intégré
Plus de 60 intégrations prêtes à l'emploi.
Des intégrations personnalisables faciles.
AppConnect Marketplace.
Intuitif
Un déploiement rapide.
Un embarquement rapide.
Un délai de rentabilisation rapide.
« Grâce à Talkdesk, au lieu de me débattre avec mon système téléphonique, je peux me concentrer sur ce qui compte aux yeux des clients. Ne pas avoir à se soucier de la technologie est déjà une grande avancée. »
Megan Miles Customer Service Manager chez Zumiez
Les clients adorent Talkdesk.
Rated 8 out of 10 based on 666 reviews and ratings on
