Veuillez patienter pendant que nous validons vos paramètres de confidentialité.

Découvrez le résumé automatique de Talkdesk Copilot, alimenté par GPT, en action.

Cette démonstration autoguidée vous permettra de découvrir comment, en utilisant la même IA générative qui alimente ChatGPT, les agents peuvent augmenter leur efficacité en résumant automatiquement chaque interaction avec le client, ce qui permet de gagner 30 à 60 secondes sur le travail après l'appel en un seul clic.

Cette démonstration par expérience interactive n'est actuellement disponible qu'en anglais.

Copilot Demo Ai Automatic

Reconnu pour aider les entreprises à avoir de meilleures conversations.

Principales fonctionnalités de Talkdesk Copilot.

Résumez les interactions

Rationalisez le temps de travail post-appel et résumez efficacement les interactions tout en améliorant la qualité du transfert. Les résumés générés par l'IA permettent également de découvrir des informations permettant d'améliorer le service en cours de route.

Résumez les prochaines étapes

Améliorez la précision des étapes de suivi afin de parvenir à une résolution rapide. Améliorez la responsabilité des services afin de garantir que le personnel assume la responsabilité de ses actes et propose des solutions rapides et efficaces.

Identifiez les disposition des appels

Optimisez les processus en suivant les résultats des appels, en simplifiant les rapports et en identifiant rapidement les améliorations du service. Améliorez votre réussite opérationnelle en identifiant plus rapidement les tendances des appels.

Générez automatiquement des résumés des interactions en quelques secondes, ce qui vous permet de gagner un temps précieux sur le temps de travail post-appel.