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Talkdesk aide les institutions financières à réinventer l’expérience des clients et des membres.
Intégrations prêtes à l'emploi
L’intégration aux systèmes bancaires de base, y compris Fiserv, Jack Henry, FIS et CRM, connecte les données vitales des clients, y compris les détails du compte et les transactions pour une vue globale.
Espace de travail des agents des services financiers
Une interface personnalisée permet aux agents de gérer facilement les interactions des clients ou des membres avec un bureau unifié.
Des flux de travail client et membre prédéfinis
Les flux de travail tirent parti de l’IA et des intégrations pour automatiser les processus et pour rationaliser le service des comptes, les prêts, les paiements et les recouvrements.
Des téléconseillers virtuels préformés
Résolvez de manière autonome les problèmes des clients grâce à une expérience de type humain alimentée par l'IA générative qui est préformée pour comprendre les scénarios du secteur bancaire et les traiter avec empathie.