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Des entreprises du monde entier font confiance à Talkdesk pour moderniser leur service client.

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Business Agility Demand Talkdesk Products

Une plateforme de centre de contact fiable, flexible et innovante.

Talkdesk propose une plateforme de centre de contact qui aide les entreprises à fournir un service client moderne à leur façon avec des applications pour le self-service client, l'engagement omnicanal, le workforce engagement, l'collaboration des employés, et les customer experience analytics.

« Avec Talkdesk, je peux me concentrer sur ce qui est important pour les clients, au lieu de me battre avec notre système téléphonique. Ne pas avoir à se soucier de votre technologie est la moitié de la bataille. »

Megan Miles Responsable du service clients chez Zumiez

Faites du service client votre avantage concurrentiel avec Talkdesk.

Fiable

94% CSAT
. Plus de 30 certifications de sécurité.
Qualité globale des appels.
Authentification et protection contre les menaces.

Adaptable

Outils à code faible, sans code et personnalisés.
Un Workspace, des rapports et des intégrations personnalisables. Une administration avec des clics, sans code.

Intégré

Plus de 70 intégrations prêtes à l'emploi.
Des intégrations personnalisables faciles.
AppConnect marketplace.

Native

La plus vaste suite d'applications natives.
Une plateforme unifiée.
Une expérience utilisateur unique, indépendante de l'appareil.

Intuitif

Un déploiement rapide.
Un embarquement rapide.
Un délai de rentabilisation rapide.

Novateur

Des applications basées sur l'IA qui automatisent le self-service client, autonomisent les téléconseillers, atténuent les fraudes et exploitent l'IA.
Une technologie « humaine dans la boucle » avec AI Trainer™.