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Le aziende di tutto il mondo si affidano a Talkdesk per un più moderno servizio clienti.
Una piattaforma di contact center affidabile, flessibile e innovativa.
Talkdesk offre una piattaforma di contact center che aiuta le aziende a fornire un servizio clienti moderno a modo loro, con applicazioni per il self-service dei clienti, il coinvolgimento omnicanale, il coinvolgimento della forza lavoro, la collaborazione tra dipendenti e analisi della customer experience.
"Con Talkdesk posso concentrarmi su ciò che è importante per i clienti, piuttosto che dover litigare con il nostro sistema telefonico. Non doversi preoccupare della tecnologia significa essere già a metà dell’opera."
Megan Miles Responsabile del servizio clienti presso Zumiez
Rendi il servizio clienti il tuo vantaggio competitivo con Talkdesk.
Affidabile
CSAT del 94%.
Oltre 30 certificazioni di sicurezza.
Qualità globale delle chiamate.
Autenticazione e protezione dalle minacce.
Adattabile
Tool no code, low code e con codice personalizzato.
Spazio di lavoro, reportistica e integrazioni personalizzabili. Amministrazione "Clicks not Code".
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Oltre 70 integrazioni predefinite.
Integrazioni semplici e personalizzate.
AppConnect marketplace.
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La più ampia suite di app native.
Una piattaforma unificata.
Un'unica esperienza utente, indipendente dal dispositivo.
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App basate sull'intelligenza artificiale per automatizzare il self-service dei clienti, potenziare gli agenti, mitigare le frodi e rendere operativa l'IA.
Tecnologia Human-in-the-loop con AI Trainer™.