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Scopri cosa si prova quando tutti gli strumenti e i dati di cui un agente ha bisogno sono riuniti su un unico schermo, fornendo l'intero contesto relativo al problema di un cliente.
Guarda come le interazioni dei clienti possono essere convertite senza soluzione di continuità tra i canali, conservandone tutti i dati e il contesto.
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Le aziende di tutto il mondo si affidano a Talkdesk per fornire un più moderno servizio clienti.

Business Agility Demand Talkdesk Products

Una moderna piattaforma di contact center su cloud.

Talkdesk offre una piattaforma di contact center su cloud per il self-service dei clienti, il coinvolgimento omnicanale, il coinvolgimento della forza lavoro, la collaborazione dei dipendenti e l'analisi della customer experience, il tutto su una sola piattaforma unificata.

"Con Talkdesk posso concentrarmi su ciò che è importante per i clienti, piuttosto che dover litigare con il nostro sistema telefonico. Non doversi preoccupare della tecnologia significa essere già a metà dell’opera."

Megan Miles Responsabile del servizio clienti presso Zumiez

Vantaggi della CX cloud.

Nativa

La più ampia suite di app native.
Una piattaforma unificata.
Un'unica esperienza utente, indipendente dal dispositivo.

Adattabile

Flessibile per adattarsi alla tua azienda con strumenti low code, no code e con codice personalizzato.
Spazio di lavoro, report e integrazioni personalizzabili.
Amministrazione "Clicks not Code".

Integrata

Oltre 60 integrazioni predefinite.
Integrazioni semplici e personalizzate.
AppConnect Marketplace.

Affidabile

Oltre 30 certificazioni di sicurezza.
Le aziende di tutto il mondo si affidano a Talkdesk per ottimizzare i processi di servizio clienti più critici.
Autenticazione e Protezione dalle Minacce.

Intuitiva

Distribuzione rapida.
Onboarding rapido.
Rapido time to value.

IA per tutti i giorni

Potente piattaforma di intelligenza artificiale.
App basate sull'intelligenza artificiale per automatizzare il self-service dei clienti, potenziare gli agenti, mitigare le frodi e rendere operativa l'IA.
Tecnologia Human-in-the-loop con AI Trainer.