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Le aziende di tutto il mondo si affidano a Talkdesk per ottimizzare i processi di assistenza ai clienti.
Una soluzione di contact center su cloud end-to-end.
Talkdesk offre una soluzione di contact center cloud end-to-end per il self-service dei clienti, il coinvolgimento omnicanale, il coinvolgimento della forza lavoro, la collaborazione dei dipendenti e l'analisi della customer experience, il tutto su una sola piattaforma unificata.
"Con Talkdesk posso concentrarmi su ciò che è importante per i clienti, piuttosto che dover litigare con il nostro sistema telefonico. Non doversi preoccupare della tecnologia significa essere già a metà dell’opera."
Megan Miles Responsabile del servizio clienti presso Zumiez
Nativa
La più ampia suite di app native.
Una piattaforma unificata.
Un'unica esperienza utente, indipendente dal dispositivo.
Adattabile
Flessibile per adattarsi alla tua azienda con strumenti low code, no code e con codice personalizzato.
Spazio di lavoro, report e integrazioni personalizzabili.
Amministrazione "Clicks not Code".
Integrata
Oltre 60 integrazioni predefinite.
Integrazioni semplici e personalizzate.
AppConnect Marketplace.
Affidabile
Oltre 30 certificazioni di sicurezza.
Qualità globale delle chiamate.
Autenticazione e Protezione dalle Minacce.
Intuitiva
Distribuzione rapida.
Onboarding rapido.
Rapido time to value.
IA per tutti i giorni
Potente piattaforma di intelligenza artificiale.
App basate sull'intelligenza artificiale per automatizzare il self-service dei clienti, potenziare gli agenti, mitigare le frodi e rendere operativa l'IA.
Tecnologia Human-in-the-loop con AI Trainer.
I clienti preferiscono Talkdesk.
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