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Veja Talkdesk Retail Experience Cloud em ação.

Essa demonstração autoguiada permitirá que você experimente nossa plataforma de atendimento ao cliente pronta para uso e alimentada por IA, criada especialmente para o varejo. Continue para ver como é fácil para um representante de atendimento ao cliente construir fidelidade à marca em uma interação perfeita com o cliente via chat ao vivo e telefone.

Frost Sullivan 2024 Retail Tech Award 2022

Uma interface única composta por “Onde está meu pedido?” e “Como faço uma devolução?” em mente.

A Talkdesk Retail Experience Cloud apresenta os recursos destacados nesta demonstração autoguiada.

Bate-papo ao vivo

Ter uma opção de bate-papo no seu site não é mais algo desejável. É algo essencial. Nossas opções de bate-papo facilitam a ajuda de seus agentes a seus clientes e de seus clientes a si mesmos.

Interface única

Com nosso Retail Agent Workspace, seus agentes saberão automaticamente com quem estão falando, o que encomendaram ou sobre o que fizeram contato no passado e onde está seu pedido.

Integração com Shopify

Nossa integração pronta para uso e bissíncrona com Shopify facilita para seus agentes o cancelamento de pedidos ou a mudança de endereços de remessa diretamente do espaço de trabalho do agente. Além disso, dados pré-mapeados significam que você pode se instalar e operar com o Talkdesk em pouco tempo.

Fluxos de trabalho de varejo prontos para uso.

Melhore a conformidade das chamadas e o tempo de rampa de seus agentes com fluxos de conversa pré-criados que vêm pré-integrados ao espaço de trabalho do agente. PS: Já projetamos para você alguns dos mais comuns para varejistas!