CLOUD CONTACT CENTER

A Talkdesk é a única solução de contact center na nuvem que oferece uma maneira melhor para as empresas e clientes se relacionarem uns com os outros.

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A Talkdesk tem a confiança de 10.000 clientes em todo o mundo.

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Descubra mais benefícios.

A Talkdesk oferece escala empresarial com simplicidade para o consumidor. Nossa plataforma é adaptável e se integra às suas outras tecnologias principais, para que você possa ter melhores contact centers que se ajustam à sua empresa.

SAIBA MAIS

Líder em IA

Com uma abordagem de automação em primeiro lugar, estamos construindo uma maneira melhor para empresas e clientes se relacionarem uns com os outros.

Confiável

Mais de 30 certificações de segurança.
Qualidade de chamada global.
Autenticação e Proteção contra ameaças.

Qualidade superior de voz e chamada

Conecte-se ao seu cliente com qualidade de voz nítida, confiabilidade incomparável e personalização que refletem a sua marca.

+60 integrações e +80 opções de acesso e crescendo.

Estamos sempre trabalhando para melhorar e inovar, lançando centenas de novos recursos e integrações a cada ano para ficar à frente da tecnologia e das tendências.

Saiba porque os clientes adoram a Talkdesk.

Avaliado em 8 de 10 com base em 664 comentários e classificações noTrustRadius logo

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A Talkdesk realmente ajudou a tornar o trabalho mais simples e fácil de concluir. Não só estou feliz com a forma como ela me ajuda a concluir meu trabalho de forma ordenada, mas também sou capaz de fornecer um serviço rápido e suficiente aos meus clientes, o que resultará em uma melhor via de trabalho.

Siphelele Nxumalo

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É fácil de usar e funciona como uma excelente fonte de comunicação entre agentes e clientes. Tem características que vão direto ao ponto e são facilmente lembradas.

Andile Nxumalo

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Na minha organização, usamos a Talkdesk como discador automático e sistema de relatórios. Ele é usado para fazer e receber chamadas de clientes e para relatar a produtividade e o gerenciamento da qualidade. Ele permite fácil acesso a dados históricos e ao vivo rápidos, permitindo monitorar e acompanhar o desempenho organizacional.

Sakhephi Sokhela

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Posso agendar retornos de chamada e reiniciar uma chamada adicionando um resumo do que eu e o cliente conversamos. É uma das melhores ferramentas de comunicação e telefonia para um local de trabalho. Como funcionário, também posso verificar meu progresso ao ser treinado sobre meu desempenho no trabalho. Talkdesk também grava chamadas.

Nokwazi Mavundla

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Talkdesk é útil porque o usamos para receber chamadas em nosso BPO. Não apenas monitoramos as perguntas e os status dos agentes ao vivo, mas também recebemos feedback de nossos avaliadores por meio do talk desk e do coaching, e ele também armazena dados de contato do cliente. Eu posso rastrear todas as minhas chamadas e ele grava todas as chamadas para que possamos voltar para analisá-las. Você também pode ouvir ao vivo e monitorar sua produtividade diária.

Nontobeko Mkhize

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A Talkdesk tem muitas utilidades em vários aspectos. Ela ajuda a aprimorar nossos pontos de venda, a corrigir erros, a saber onde estamos faltando e a ver nossas marcações e classificações, a fazer pesquisas para nos capacitar e a garantir que nosso trabalho seja feito corretamente

Nokuzola Vilakazi

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A Talkdesk é eficiente e oferece valor em relatórios ao vivo, ao mesmo tempo em que armazena dados do histórico que podem ser usados para planejar com eficácia e analisar dados quando necessário

Keith Rambharose

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A Talkdesk tem sido fenomenal em termos de eficiência, confiabilidade e garantia de atualização de qualquer problema que possamos enfrentar com a plataforma.

Sam Radebe