A IA para contact center que realmente proporciona ROI.

Transforme as experiências dos clientes, reduza drasticamente os custos e aumente a eficiência operacional com a plataforma de contact center na nuvem com tecnologia de IA criada para o seu setor.

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A IA que realmente…

Ajuda os agentes a ajudar os clientes.

Reduza o trabalho pós-chamada para 2 segundos ou menos.

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Melhora as taxas de autoatendimento.

Resolva perguntas de clientes ou agentes com respostas precisas.

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Acelera a automação.

Crie novos agentes virtuais e automações com apenas alguns cliques.

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Revela o desconhecido.

Descubra informações que você não saberia procurar.

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É segura e eficaz.

Evite alucinações e proteja a IA.

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SAIBA MAIS

A IA que realmente gera resultados.

História do cliente

WaFd Bank: a IA conversacional reduz o tempo de verificação de saldo em 90%

História do cliente

Farfetch: a automação melhora o tempo de atendimento em 50%

História do cliente

Carbon Health: a automação reduz o tempo de espera dos pacientes e aumenta as taxas de resposta clínica em 40%

História do cliente

JK Moving Services: a otimização baseada em IA aumenta a conversão de vendas em 26%

História do cliente

British Columbia Lottery Corporation: a otimização baseada em IA aumenta a conversão de vendas em 26%

História do cliente

Sysco: economia anual de US$ 100 mil por meio da automação

História do cliente

Quadient: dobrou a taxa de autoatendimento com IA

A Talkdesk ajuda a acabar com o mau atendimento ao cliente através do poder da IA.

IA para todos os dias

Automatize o autoatendimento do cliente, capacite os agentes e descubra informações com as soluções de contact center na nuvem.

IA para setores de atividade

Gere resultados e uma experiência de cliente excepcional com soluções específicas do setor para o seu contact center.

IA para autoatendimento

Ajude os clientes a obter as respostas de que precisam mais rapidamente com opções de autoatendimento com tecnologia de IA generativa.

IA para interação omnichannel

Ofereça um atendimento excepcional ao cliente nos canais digitais e de voz com a ajuda da IA.

IA para interação da força de trabalho

Use a IA para gerenciar, desenvolver e melhorar a experiência e a eficiência dos agentes.

IA para colaboração dos funcionários

Integre seu contact center, sistema telefônico e ferramentas de colaboração para obter uma comunicação interna perfeita.

IA para análise da experiência do cliente

Descubra pontos problemáticos desconhecidos dos clientes por meio de análise e automação com tecnologia de IA generativa.

IA para personalização de código baixo

Crie roteamento, relatórios e automação personalizados com interfaces de código baixo e sem código.

Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk.

Nossos clientes contam suas experiências.

A Talkdesk ajuda as empresas a gerarem resultados excepcionais para seus clientes e melhorar os resultados.

Varejo e Bens de Consumo

Alarm.com

Serviços Financeiros e Seguros

Home Trust

Transporte e Hospitalidade

JK Moving Services

Sector da Saúde e Ciências da Vida

Memorial Healthcare System

Serviços Financeiros e Seguros

WaFd Bank

MAIS HISTÓRIAS DE CLIENTES

Veja por que estamos entre os melhores classificados na TrustRadius.

Rated 8.2 out of 10 based on 602 reviews and ratings on

Nov 15, 2023

O Talkdesk tem sido uma ótima plataforma de telefone para nossa equipe de suporte ao cliente. A integração de terceiros tornou mais fácil para os agentes iniciar chamadas a partir de um tíquete do cliente, registrar suas notas de chamada e transferi-las entre os programas de emissão de tíquetes e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Nick Gordon

Aug 29, 2023

Estamos usando há dois anos e, até o momento, a experiência geral é excelente. A interface é leve e facilmente integrada ao Chrome, que usamos amplamente em nossa empresa.

Aanvik Modi

Aug 04, 2023

A Talkdesk é adequada para qualquer setor que esteja procurando rastrear, personalizar e aumentar a eficiência em qualquer configuração de call center.

Jeremy Dotson

Jul 31, 2023

A IU e o produto em geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

Vasilios Christides

Jul 27, 2023

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

Tamara S

Jul 25, 2023

Nos ajudou a manter os números SIP existentes, a integrar com o armazenamento interno da AWS, a integrar com a solução de relatórios, a depurar chamadas e fluxos de chamadas.

Dineshkumar Kharabe

Jul 21, 2023

Integra-se bem com o Salesforce.

Zachary Metzger

Jul 19, 2023

Talkdesk oferece um ótimo produto a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos tinham várias coisas, o Talkdesk dá a você a capacidade de usar o que a empresa precisa no momento, em vez de dar tudo de uma vez por um preço mais alto.

Nordia Anaje

A Talkdesk é nomeada pela G2 como líder em Software de Contact Center.

G2 Grid® Scoring

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Reconhecimento entre analistas.

Soluções de contact center em nuvem específicas do setor só para você.

Soluções de contact center em nuvem com tecnologia de IA para empresas de qualquer tamanho.

Desempenho de nível empresarial com o qual você pode contar.

SEGURO

certificações de segurança.

escalável

países para serviço telefônico instantâneo.

confiável

pontuação média de MOS global.

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A Talkdesk é nomeada pela G2 como líder em Software de Contact Center.

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Forbes Cloud 100

Frost & Sullivan

Aragon Research

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