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Business Agility Demand Talkdesk Products

Plataforma de contact center com tecnologia de IA agêntica.

A Talkdesk oferece uma plataforma moderna de contact center na cloud para self-service do cliente, interação omnicanal, envolvimento dos colaboradores, cooperação dos colaboradores e análise da experiência do cliente, tudo numa única plataforma unificada.

REVOLUCIONE O SEU CONTACT CENTER

Vantagens CX cloud.

AI para todos os dias

Poderosa plataforma de IA.
Aplicações baseadas na IA para automatizar o self-service do cliente, capacitar agentes, atenuar fraudes e operacionalizar a IA.
Tecnologia "human-in-the-loop" com o AI Trainer.

Adaptável

Flexível para mudar com a sua empresa com ferramentas de baixo código, sem código e personalizado.
Workspace, relatórios e integrações personalizados.
Administração “Cliques, não código”.

Fiável

Mais de 30 certificações de segurança.
Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para otimizar os seus processos de apoio ao cliente mais importantes.
Autenticação e proteção contra ameaças.

Nativa

Conjunto mais amplo de aplicações nativas.
Uma plataforma unificada.
Uma experiência de utilizador, independente do dispositivo.

Integrado

Mais de 60 integrações pré-configuradas.
Integrações personalizadas simples.
AppConnect Marketplace.

Intuitivo

Desenvolvimento rápido.
Integração rápida.
Tempo de retorno rápido.

"Com a Talkdesk, posso concentrar-me no que é mais importante para os clientes, em vez de andar a lutar com o nosso sistema telefónico. Não ter de me preocupar com a tecnologia já é meio caminho andado."

Megan Miles, Responsável pelo Serviço de Apoio ao Cliente da Zumiez

Os clientes adoram a Talkdesk.

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Quer ver mais de perto o que uma plataforma moderna de contact center na cloud pode fazer pela sua empresa?