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Veja em ação o Resumo Automático do Talkdesk Copilot com tecnologia do GPT.

Esta demo autoguiada permitir-lhe-á experimentar como, utilizando a mesma IA generativa que alimenta o ChatGPT, os agentes podem aumentar a eficiência resumindo automaticamente cada interação com o cliente, reduzindo 30-60 segundos ao trabalho da após-chamada com apenas um clique.

Esta experiência de demonstração interativa está atualmente disponível apenas em inglês.

Copilot Demo Ai Automatic

Com provas dadas em como ajuda as empresas a ter conversas melhores.

Funcionalidades principais do Talkdesk Copilot.

Resumir as interações

Simplifique o trabalho da após-chamada e resuma eficazmente as interações, melhorando a qualidade da transferência da chamada. Os resumos gerados pela IA também ajudam a descobrir informações para melhorar o serviço ao longo do percurso.

Resumir os passos seguintes

Melhore a exatidão dos passos de acompanhamento para obter uma resolução rápida. Melhore a responsabilização dos serviços para garantir que os colaboradores assumem a responsabilidade pelas suas ações e fornecem soluções atempadas e eficazes.

Identificar as disposições das chamadas

Otimize os processos acompanhando os resultados das chamadas, simplifique os relatórios e identifique rapidamente melhorias no serviço. Obtenha mais sucesso operacional identificando mais rapidamente as tendências das chamadas.