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A Talkdesk ajuda os prestadores a reinventar a experiência do paciente.

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Put Patients In Context

Uma solução de experiência do paciente desenvolvida especialmente para as necessidades dos prestadores.

A Healthcare Experience Cloud™ é fornecida pré-integrada com sistemas de assistência médica de registo, pré-concebida com fluxos de trabalho de prestador-pacientes e pré-treinada com IA especializada em assistência médica. Os prestadores podem obter valor mais rápido e, simultaneamente, ter um impacto positivo nas interações com os pacientes.

Principais funcionalidades.

Integração de EHR

As API baseadas em normas analisam os registos dos pacientes para interações personalizadas.

Agent Workspace dos prestadores de serviços de saúde

Informações dos pacientes numa única interface.
Atalhos de EHR eficientes.

Virtual Agents para a assistência médica

Automatize praticamente qualquer ponto de contacto do contact center de cuidados de saúde, desde a verificação de sintomas e a localização do melhor prestador, até à gestão de consultas, pagamentos conforme a norma PCI, prescrição de novas receitas e muito mais, com uma experiência semelhante à humana, com tecnologia de IA generativa.

Fluxos de trabalho de fornecedores pré-configurados

Processos simplificados.
Assistência ao paciente simples e prática.

IA de assistência médica pré-treinada

Interface sem código.
Conversão de voz em texto de nível médico.
Melhores ações recomendadas.

Participação proativa

Comunicações omnichannel.
Regras de personalização e divulgação.

Os clientes adoram a Talkdesk.

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Deseja ver de perto a solução de contact center na cloud construída para ajudar as organizações a oferecer uma melhor experiência ao paciente?