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Veja a Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Insurance em ação.

Veja mais de perto a primeira solução CX c IA concebida especificamente para unificar o percurso do cliente através de serviços de apólices, reclamações e novos negócios.

Veja como pode proporcionar aos colaboradores orientação em tempo real e as próximas melhores ações com tecnologia de IA generativa e baseadas em informações dos clientes, para conversas eficientes e personalizadas.
Descubra como as integrações profundas com sistemas de gestão de reclamações líderes do setor, de administração de apólices e CRM proporcionam uma visão única do cliente e ampliam as capacidades CX.
Explore como um único workspace fornece aos colaboradores da linha da frente a informação exata de que necessitam para lidar com alterações às apólices, cancelamento e reposição de apólices, o sistema de participação de perda ou sinistro (FNOL, em inglês) e outras atividades prioritárias.

Financial Experience Cloud For Insurance Wide

A Talkdesk ajuda as seguradoras a unificar a experiência dos clientes.

Increase Agility Complete View Customer Insurance Workspace

Conheça a primeira solução de contact center desenvolvida especificamente para os seguros.

Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ for Insurance é a primeira solução CX concebida especificamente para unificar o percurso do cliente através do serviços de apólices, reclamações e novos negócios. As integrações profundas com os sistemas CMS, PAS e CRM fornecem uma visão única do cliente e dos fluxos de trabalho e automações que economizam tempo. As bibliotecas pré-treinadas de IA e de intenções de seguros permitem oferecer ao cliente experiências perfeitas, personalizadas e que dão prioridade ao digital.

Principais funcionalidades.

Integração pronta a usar com sistemas centrais

Ligue os principais dados de clientes da administração de apólices e dos sistemas de gestão de reclamações.

Fluxos de trabalho dos seguros

Os fluxos prontos a usar simplificam as alterações e cancelamentos de apólices, o sistema de participação de perda ou sinistro (FNOL, em inglês), a gestão de reclamações, as novas vendas de apólices, e muito mais.

Insurance Agent Workspace™

Analise informações sobre as apólices dos clientes, o histórico de reclamações, e muito mais, numa única visualização unificada para aumentar a eficiência e a velocidade da resolução.

Talkdesk Autopilot para os seguros™

Resolva de forma autónoma os problemas dos clientes com uma experiência semelhante à humana com a IA pré-treinada, para compreender cenários de seguros e lidar com eles com empatia.