Veja a Talkdesk Retail Experience Cloud em ação.

Ter uma opção de chat no seu site não é mais um luxo. É algo essencial. As nossas opções de chat facilitam a ajuda dos seus agentes aos seus clientes e dos seus clientes a si mesmos.

Com o nosso Retail Agent Workspace, os seus agentes saberão automaticamente com quem estão a falar, o que encomendaram ou acerca do que estabeleceram contacto no passado e onde está a sua encomenda.

A nossa integração pronta a usar e bissíncrona com a Shopify facilita aos seus agentes o cancelamento de encomendas ou a alteração de endereços de remessa diretamente a partir do espaço de trabalho do agente. Além disso, os dados pré-mapeados possibilitam instalar e estar a operar com a Talkdesk em pouco tempo.

Melhore a conformidade das chamadas dos seus agentes e o tempo de implementação com fluxos de conversação pré-construídos que estão pré-integrados no espaço de trabalho do agente. PS: Já projetamos para si alguns dos mais comuns para o comércio a retalho!