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Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para otimizar os processos de serviço de apoio ao cliente.
Uma solução end-to-end de contact center na cloud.
A Talkdesk oferece uma solução completa de Contact Center na cloud para self-service do cliente, Interação omnicanal, envolvimento da força de trabalho, cooperação com os colaboradores e análise da experiência do cliente – tudo numa plataforma unificada.
«Com a Talkdesk, posso concentrar-me no que é mais importante para os clientes, em vez de andar a lutar com o nosso sistema telefónico. Não ter de me preocupar com a tecnologia já é meio caminho andado.»
Megan Miles Responsável pelo Serviço de Apoio ao Cliente na Zumiez
Nativa
Conjunto mais amplo de aplicações nativas.
Uma plataforma unificada.
Uma experiência de utilizador, independente do dispositivo.
Adaptável
Flexível para mudar com a sua empresa com ferramentas de baixo código, sem código e personalizado.
Workspace, relatórios e integrações personalizados.
Administração “Cliques, não código”.
Integrado
Mais de 60 integrações pré-configuradas.
Integrações personalizadas simples.
AppConnect Marketplace.
Fiável
Mais de 30 certificações de segurança.
Qualidade global da chamada.
Autenticação e proteção contra ameaças.
Intuitivo
Desenvolvimento rápido.
Integração rápida.
Tempo de retorno rápido.
AI para todos os dias
Poderosa plataforma de IA.
Aplicações baseadas na IA para automatizar o self-service do cliente, capacitar agentes, atenuar fraudes e operacionalizar a IA.
Tecnologia "human-in-the-loop" com o AI Trainer.
Os clientes adoram a Talkdesk.
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