Software de call center na cloud para empresas inovadoras.

Interaja com os clientes a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer canal, utilizando qualquer dispositivo enquanto se integra perfeitamente com sistemas críticos, como o Salesforce.

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Agradecemos o seu interesse! Respondemos-lhe dentro de 24 a 48 horas.

Aguarde enquanto validamos as suas definições de privacidade.

Faça da experiência do cliente a sua vantagem competitiva com a Talkdesk.

Ponto a ponto

Conjunto mais amplo de aplicações nativas.
Uma plataforma unificada.
Uma experiência de utilizador.

Adaptável

Flexível para o seu negócio.
Admin. “Cliques, não código”.
Capacitação da linha de frente.

Intuitivo

Implementação rápida.
Interface avançada do utilizador.
Nenhuma curva de aprendizagem do agente.

Integrado com IA

Interações inteligentes.
Eficiência operacional.

Integrado

70+ integrations.
Open APIs.
Innovation ecosystem.

Fiável

Mais de 30 certificações de segurança.
Qualidade global da chamada.
Autenticação e proteção contra ameaças.

Talkdesk Customer EmployBridge

"A Talkdesk está concentrada em construir para o futuro, mas não à custa dos seus atuais clientes. Não só nos ouvem, como atuam com base no nosso “feedback” e nas nossas ideias. Ganhámos um verdadeiro parceiro de negócios com a Talkdesk."

Dale Sturgill VP of Call Center Operations, EmployBridge

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Mais de 1 800 empresas inovadoras confiam na Talkdesk.

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Os clientes adoram a Talkdesk.

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A Talkdesk ajudou realmente a tornar o trabalho mais simples e mais fácil de completar, não só estou satisfeito com a forma como me ajuda a completar o meu trabalho de uma forma ordenada, como também sou capaz de fornecer um serviço rápido e suficiente aos meus clientes, o que resultará numa melhor avenida de trabalho.

Siphelele Nxumalo

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É fácil de utilizar e funciona como uma excelente fonte de comunicação entre agentes e clientes. Tem funcionalidades que vão diretas ao assunto e são fáceis de recordar.

Andile Nxumalo

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Na minha organização, utilizámos a Talkdesk como um sistema de marcação automática e de elaboração de relatórios. É utilizado para fazer e receber chamadas de clientes e para comunicar a produtividade e a gestão da qualidade. Permite-lhe aceder facilmente a dados rápidos, em tempo real e históricos, o que lhe permite monitorizar e acompanhar o desempenho da organização.

Sakhephi Sokhela

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Posso agendar rechamadas e fazer a reposição de uma chamada adicionando um resumo do que eu e o cliente falámos. É uma das melhores ferramentas de comunicação e telefonia para um local de trabalho. Enquanto trabalhador, posso também verificar os meus progressos quando estou a ser orientado para o meu desempenho profissional. Talkdesk também grava as chamadas.

Nokwazi Mavundla

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Talkdesk é útil porque o utilizamos para receber chamadas no nosso BPO. Não só acompanhamos as questões em direto e os estados dos agentes, como também recebemos feedback dos nossos avaliadores através da mesa de conversação e do coaching, e também armazena dados de contacto dos clientes; posso acompanhar todas as minhas chamadas e grava todas as chamadas para que possamos voltar a analisá-las. Também pode ouvir em direto e acompanhar a sua produtividade diária.

Nontobeko Mkhize

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A Talkdesk é muito útil em muitos aspetos. Ajuda-nos a melhorar os nossos pontos de venda, a retificar erros, a saber onde estamos em falta e a ver as nossas marcações e avaliações, a fazer inquéritos para melhorarmos as nossas competências e a garantir que o nosso trabalho é feito corretamente

Nokuzola Vilakazi

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A Talkdesk é eficiente e acrescenta valor a relatórios em tempo real, ao mesmo tempo que armazena dados históricos que podem ser utilizados para planear eficazmente e analisar dados quando necessário

Keith Rambharose

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A Talkdesk tem sido fenomenal em termos de eficiência, fiabilidade e garantia de atualização de qualquer problema que possamos ter com a plataforma.

Sam Radebe

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