Cloud-Callcenter-Software für moderne Unternehmen.

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden jederzeit und überall, über alle Kanäle und Geräte und nutzen Sie dabei die nahtlose Integration mit wichtigen Systemen wie Salesforce, Confluence, MS Teams und vielen mehr.

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Machen Sie mit Talkdesk das Kundenerlebnis zu Ihrem Wettbewerbsvorteil.

End-to-End

Umfassende Suite nativer Apps.
Eine einheitliche Plattform.
Ein einheitliches Benutzererlebnis.

Anpassungsfähig

Flexibel für Ihr Unternehmen.
Klicks statt Code“-Verwaltung.
Empowerment der Frontline-Mitarbeiter

Intuitiv

Schnelle Implementierung.
Moderne Benutzeroberfläche.
Keine Lernkurve für Agenten.

KI-infundiert

Intelligente Interaktionen.
Effizienz & Automatisierung.

Integriert

Über 70 Integrationen.
Offene APIs.
Innovations-Ökosystem.

Zuverlässig

Über 30 Sicherheitszertifizierungen.
Hosting in Deutschland.
Globale Anrufqualität.
Authentifizierung und Bedrohungsschutz.

Customer Story Teka4

"Wir haben festgestellt, dass Talkdesk die richtige Lösung für Teka ist. Nicht einmal anderthalb Monate nach der Implementierung fühle ich mich als Managerin wie umgewandelt. Vorher bin ich im Dunkeln getappt und jetzt hat sich mir alles erhellt – Zugang zu den Zahlen und Daten, die ich brauche."

Esther Riglos VP Global head customer service, Teka

GESCHICHTE LESEN

Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Talkdesk, um das Kundenerlebnis zu optimieren.

canon

ibm

villeroy-boch

digitalgalaxusag

enpal

farfetch

falkensteiner

condor

hager-energy@2x.png

hawesko

klarx

woom

teka

vaha

Über 70 Integrationen zum Erstellen Ihrer individuellen Contact Center-Lösung.

zendesk_symbol

microsoft-dynamics-365@2x.png

shopify

bigcommerce

zoho

google

outreach

Hören Sie, warum unsere Kunden Talkdesk lieben.

Rated 8 out of 10 based on 664 reviews and ratings on

Oct 01, 2024

Talkdesk has really helped with making work simpler and easier to complete, not only am I happy with how it assists me with getting my work completed in an orderly form but I am able to provide fast and sufficient service to my customers which will result in a better work avenue.

Siphelele Nxumalo

Sep 23, 2024

It is easy to use, it works as a great source of communication between agents and customers. It has features that are straight to the point and are easily remembered.

Andile Nxumalo

Sep 20, 2024

In my organization, we used Talkdesk as an auto-dialer and reporting system. It's used to make and take customer calls and to report productivity and quality management. It allows easy access to quick live and historical data, allowing us to monitor and track organizational performance.

Sakhephi Sokhela

Sep 19, 2024

I can schedule callbacks and rep up a call by adding a summary of what I and the customer spoke about. It is one of the best communication and telephonic tools for a workplace. As an employee, I can also check my progress when being coached about my work performance. The Talkdesk also records calls.

Nokwazi Mavundla

Aug 27, 2024

Talkdesk is helpful because we use it to receive calls in our BPO. Not only do we track live ques and statuses from agents, but we also receive feedback from our assessors through the talk desk as well as coaching, and it also stores customer contact data; I can track all my calls, and It records all the calls so we can come back to review them. You can also listen live and track your daily productivity.

Nontobeko Mkhize

Aug 27, 2024

Talkdesk is very useful in many ways. It helps improve our selling points, rectify mistakes, you know where you lack and can see your markings and ratings, give surveys to upskill us, and make sure our job is done correctly

Nokuzola Vilakazi

Aug 27, 2024

Talkdesk is efficient and provides value in live reporting whilst storing historic data which can be used to plan effectively and analyse data where needed

Keith Rambharose

Aug 27, 2024

Talkdesk has been phenomenal in terms of efficiency, reliability, and making sure to update any slagging that we might face with the platform.

Sam Radebe

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