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2024 KPI-Benchmarks: Die Auswirkung von KI auf das Contact Center entdecken – Webinare | Talkdesk

Talkdesk 2024 KPI-Benchmarking-Bericht für Contact Center

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2024 Talkdesk Bank and Credit Union Contact Center Benchmark Report  - Reports | Talkdesk

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Talkdesk Benchmark-Bericht 2024 für Contact Center von Banken und Kreditgenossenschaften

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<p class="text text--16">In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des Kundenservices im Bankwesen kommt Contact Center eine immer wichtigere Rolle für die Einlagensicherung und Kundenloyalität zu. Für Finanzinstitute ist die Kenntnis und Optimierung der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) im Contact Center unerlässlich, um die sich verändernden Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen.</p>
<p class="text text--16"><strong>Hier erfahren Sie mehr darüber, wie:</strong></p>
<ul class="custom-bullet-list text text--16">
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">Die wichtigsten KPIs für den Erfolg von Contact Centern.</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">Aktuelle Leistungslandschaften und umsetzbare Verbesserungsstrategien.</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><i class="icon-ui-checkmarkbullet -size-24 -primary"></i><div class="d-flex flex-column">Zukunftsprognosen – wo Branchenführer bis 2027 stehen wollen.</div></li>
</ul>


Talkdesk Benchmark-Bericht 2024 für Contact Center von Banken und Kreditgenossenschaften

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