SERVICES FINANCIERS ET ASSURANCES | EXPERIENCE CLOUD

Centre d’appels pour les services financiers et pour les compagnies d'assurance.

Name: Talkdesk
Brand: Talkdesk
Rating: 4 (155 reviews)

Financial Services Experience Cloud Banques Assurance

Offrez une expérience client inédite avec Financial Services Experience Cloud™.

Accélérez la transformation de l'expérience client et la croissance de votre entreprise grâce au centre d’appels cloud conçu pour répondre immédiatement aux besoins du secteur et pour générer de la valeur dès le premier jour. Des intégrations et des flux de travail prêts à l'emploi, ainsi qu'une IA formée à l'expertise du secteur, sont fournis sur mesure pour répondre à vos principales priorités en matière de service à la clientèle.

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Centre d’appels pour le secteur bancaire

Le centre d’appels pour le secteur bancaire a été conçu pour répondre aux besoins uniques des banques en matière d'expérience client, notamment en ce qui concerne la gestion des comptes, les prêts, les paiements et les recouvrements.

Centre d’appels pour le secteur des assurances

Le centre d’appels pour assurances a été conçu pour unifier le parcours client dans le service des polices, des réclamations et des nouvelles affaires.

Connectée

Conçue avec des intégrations prêtes à l'emploi pour des interactions transparentes qui apportent de la valeur dès le premier jour.

Routage

Conçue avec l'intelligence artificielle pour susciter des engagements plus personnalisés sur n'importe quel canal.

Sécurisée

Conçue sur une plateforme à l'échelle de l'entreprise avec un cryptage de pointe pour garantir la confiance des clients.

Les clients adorent Talkdesk.

A obtenu la note de 8,2 sur 10 selon 603 commentaires et évaluations sur

Nov 15, 2023

Talkdesk a été une excellente plateforme téléphonique pour notre équipe d'assistance à la clientèle. L'intégration de tiers a permis aux agents de lancer facilement des appels à partir d'un ticket client, d'enregistrer leurs notes d'appel et de les transférer entre les programmes de billetterie et de comptabilité. Bonne solution pour les entreprises qui utilisent un système de file d'attente.

Nick Gordon

Aug 29, 2023

Nous l'utilisons depuis deux ans et, jusqu'à présent, l'expérience globale est excellente. L'interface est fluide et s'intègre facilement à Chrome, que nous utilisons couramment dans notre entreprise.

Aanvik Modi

Aug 04, 2023

Talkdesk est bien adapté à tout secteur cherchant à suivre, à personnaliser et à augmenter l'efficacité de tout centre d'appels.

Jeremy Dotson

Jul 31, 2023

L'interface utilisateur et le produit dans son ensemble sont simples à utiliser et permettent d'atteindre efficacement les objectifs de l'entreprise.

Vasilios Christides

Jul 27, 2023

Pour la sensibilisation des clients, l'assurance qualité est importante et la qualité des appels est excellente.

Tamara S

Jul 25, 2023

Il nous a aidés à conserver les numéros SIP existants, à intégrer le stockage interne AWS, à intégrer la solution de reporting, à déboguer les appels et les flux d'appels.

Dineshkumar Kharabe

Jul 21, 2023

S'intègre bien à Salesforce.

Zachary Metzger

Jul 19, 2023

Talkdesk offre un très bon produit à un prix très compétitif. Alors que les autres produits offraient plusieurs choses, Talkdesk vous permet d'utiliser ce dont l'entreprise a besoin à un moment donné au lieu de tout offrir en même temps à un prix plus élevé.

Nordia Anaje