Lösungen | Kommunikation, Medien & Internet
Bieten Sie Ihren Abonnenten ein dynamisches und persönliches Kundenerlebnis.
Eine End-to-End Contact Center-Lösung für Unternehmen aus den Bereichen Kommunikation, Medien und Unterhaltung.
Markentreue ausbauen.
Da sich der Konsum von Inhalten weiterentwickelt, brauchen Sie eine Plattform für die Kundenerfahrung, die mit der Entwicklung Schritt hält. Talkdesk hilft Kommunikations- und Unterhaltungsunternehmen, bestehende Serviceanforderungen zu erfüllen – und zukünftige vorherzusagen und darauf zu reagieren.
Beschleunigen Sie Ihre Umwandlung von einem CSP zu einem DSP.
Vollziehen Sie den Übergang zu einem digitalen Service Provider mit einem Contact Center, das–egal auf welchem Kanal–bessere Kundenerlebnisse liefert und das mit nie da gewesener Geschwindigkeit, Agilität und Sicherheit.
Machen Sie sich das Kundenverhalten zunutze, um die Journey zu verbessern.
Die Nachfrage nach On-Demand-Unterhaltung war noch nie so groß wie heute. Halten Sie Schritt, indem Sie KI nutzen und so Muster in ungenutzten Kundeninteraktions-Datenbeständen aufdecken können, mit denen Sie prädiktive Empfehlungen für eine bessere Kundenerfahrung ableiten können.
