WORKFORCE ENGAGEMENT MANAGEMENT | PERSONALMANAGEMENT

Workforce Management: Optimierung der Effizienz von Betriebsabläufen und Agenten

Name: Talkdesk
Brand: Talkdesk
Rating: 4 (173 reviews)

Personalmanagement Verint Workforce Management für Talkdesk

Personalmanagement für jedes Contact Center.

Optimieren Sie Personaleinsatz und -planung mit KI-gestützten, kanalübergreifenden Personalmanagement-Angeboten für Contact Center jeder Größe mit Talkdesk Workforce Management oder Verint® Workforce Management™ für Talkdesk. Steigern Sie die Effizienz und verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Agenten durch Zugriff auf skalierbare Funktionen, egal wie komplex Ihre Abläufe sind.

Talkdesk Workforce Management™

Automatisieren Sie die Agenteneinsatzplanung, verbessern Sie das Agentenmanagement und sorgen Sie für ein besseres Agentenerlebnis mit Talkdesk Workforce Management™-Software.

MEHR ERFAHREN

Verint® Workforce Management™ für Talkdesk

Verint WFM für Talkdesk wurde für komplexe und große Contact Center-Unternehmen entwickelt und bietet skalierbare, automatisierte und erweiterte Funktionen.

MEHR ERFAHREN

Kunden lieben Talkdesk.

Rated 8.1 out of 10 based on 643 reviews and ratings on

Nov 15, 2023

Talkdesk war eine großartige Telefonplattform für unser Kundensupport-Team. Durch die Drittanbieter-Integration ist es für Agenten ganz einfach, Anrufe über ein Kundenticket zu starten, ihre Anrufnotizen zu protokollieren und sie zwischen Ticket- und Buchhaltungsprogrammen zu übertragen. Gute Lösung für Unternehmen, die auf ein Anrufwarteschlangensystem angewiesen sind.

Nick Gordon

Aug 29, 2023

Bei uns ist es seit 2 Jahren im Einsatz, und bis jetzt war die Erfahrung insgesamt großartig. Die Benutzeroberfläche ist reibungslos und lässt sich problemlos in Chrome integrieren, das wir in unserem Unternehmen häufig verwenden.

Aanvik Modi

Aug 04, 2023

Talkdesk eignet sich ideal für alle Branchen, die die Effizienz ihrer Callcenter nachverfolgen, an ihre Bedürfnisse anpassen und steigern wollen.

Jeremy Dotson

Jul 31, 2023

Die Benutzeroberfläche und das gesamte Produkt sind einfach zu bedienen und tragen effizient zur Erreichung der Unternehmensziele bei

Vasilios Christides

Jul 27, 2023

Für die Kundenansprache ist sowohl die Qualitätssicherung als auch eine exzellente Anrufqualität wichtig.

Tamara S

Jul 25, 2023

Es hat uns dabei geholfen, vorhandene SIP-Nummern beizubehalten, in den internen AWS-Speicher zu integrieren, in die Berichtslösung zu integrieren und Anrufe und Anrufflüsse zu debuggen.

Dineshkumar Kharabe

Jul 21, 2023

Lässt sich gut in Salesforce integrieren.

Zachary Metzger

Jul 19, 2023

Talkdesk bietet ein sehr tolles Produkt zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis. Während die anderen Produkte über mehrere Funktionen verfügten, bietet Ihnen Talkdesk die Möglichkeit, das zu verwenden, was das Unternehmen gerade benötigt, anstatt alles auf einmal zu einem höheren Preis anzubieten.

Nordia Anaje