FLEXIBLE DEPLOYMENT | PBX-BETREIBER
Talkdesk BYOC (Bringen Sie Ihren Netzbetreiber mit)
Bringen Sie Ihren bevorzugten Netzbetreiber zu Talkdesk CX Cloud.
Ein besserer Weg, die Cloud-Migration zu gewährleisten und das Versprechen und Potenzial eines hervorragenden Kundenerlebnisses auszuschöpfen.
Ihre aktuelle Telefonie-Infrastruktur darf kein Hindernis für den Einstieg in die Cloud sein. Profitieren Sie mit Talkdesk CX Cloud™ von den Vorteilen, die diese führende Cloud-native Contact Center-Lösung bietet, und behalten Sie dabei Ihre bestehende Telefonie-Infrastruktur und Netzbetreiberbeziehungen mit Talkdesk BYOC™ bei.
Gebühren für eine vorzeitige Vertragskündigung fallen somit nicht an.
Mit Talkdesk BYOC können Sie Ihre bestehenden Netzbetreiberverträge, Nummern und Tarife beibehalten - so ist ein reibungsloser Übergang zu Talkdesk CX Cloud gewährleistet und Sie vermeiden Gebühren für die vorzeitige Kündigung unflexibler Netzbetreiberverträge.
Behalten Sie beim Übergang zur Cloud Ihre Investitionen bei.
Anstelle einer Migrationsstrategie, bei der schlagartig alles ausgetauscht werden muss, können Sie den Übergang zur Cloud vereinfachen, indem Sie Ihre bestehende PBX-Telefonanlage beibehalten und sie mit Talkdesk CX Cloud verbinden. Helfen Sie Ihren Teams mit einer modernen Cloud Contact Center-Lösung, bessere Kundenerlebnisse bieten zu können.
Führen Sie die Implementierung in Ihrem eigenen Tempo durch und verwalten Sie das Routing selbst.
Implementieren Sie ein modernes Contact Center in der Cloud und verwalten Sie Telefonnummern, Routing und Tarife unabhängig von Ihrem bestehenden Anbieter oder Ihrer PBX-Telefonanlage.
FAQs.
Was ist BYOC (bring your own carrier)?
BYOC ist der Prozess, bei dem Unternehmen einen Netzbetreiber mitbringen oder auswählen, um ihn mit einer Contact-Center-as-a-Service (CCaaS)-Lösung zu verbinden. BYOC-Verbindungen werden in der Fachsprache als SIP-Trunking-Gateways oder SIP-Trunks bezeichnet.
Was ist ein SIP-Trunk?
SIP ist die Abkürzung für Session Initiation Protocol (Sitzungs-Einleitungs-Protokoll). SIP-Trunking ersetzt das herkömmliche Telefonsystem, indem es den Nutzern ermöglicht, geschäftliche Anrufe über ihre Internetverbindung anstelle der herkömmlichen Telefonleitungen zu tätigen. SIP-Trunks können als Brücke zwischen einer herkömmlichen Telefonleitung (PSTN - Public Switched Telephone Network) und Voice over Internet Protocol (VoIP) dienen. Sie erleichtern die Einrichtung von Sprachverbindungen mit VoIP und die Weiterleitung von Anrufen in die ganze Welt. Es handelt sich dabei nicht um ein physisches Gerät, sondern um ein Set von Internetprotokollen, die den ein- und ausgehenden Telefonieverkehr erleichtern.
Was ist eine PBX-Telefonanlage (Nebenstellenanlage)?
PBX (Private Branch Exchange) ist eine Art internes Telefonsystem, das das herkömmliche öffentliche Telefonnetz nutzt, um interne und externe Anrufe zu ermöglichen. Standard-PBX-Systeme sind an einen einzigen Standort gebunden und können nur über die daran angeschlossenen Geräte genutzt werden.
Warum eine BYOC-Strategie wählen?
Die „Bring your own carrier“-Strategie (BYOC) ermöglicht Unternehmen Flexibilität bei der Auswahl einer Telefonielösung. BYOC ermöglicht es Unternehmen, Telefonnummern und ausgehandelte Tarife eines externen Anbieters zu nutzen und gleichzeitig von den funktionalen Vorteilen des Talkdesk CX Cloud Contact Center zu profitieren. Dies bietet einen klaren und überschaubaren Pfad für die Migration von einer standortgebundenen Telefonanlage zu einer Cloud-Lösung. Durch den Umstieg auf die Cloud erzielen Unternehmen Flexibilität, Mobilität, Skalierbarkeit und mehr Kontrolle über ihre Telefonsysteme und ihre bestehenden Telefonie-Investitionen.
