Gestalten Sie starke Kundenerlebnisse mit Talkdesk und AWS.
Erleben Sie die Vorteile von Talkdesk und Amazon Web Services Contact Center Intelligence.
Die Zusammenarbeit von Talkdesk und AWS CCI ermöglicht Ihnen die einfache Implementierung von intelligenten Lösungen zur Verbesserung von Self-Service, Agentenunterstützung und Anrufanalysen in Ihrem Contact Center.
Nutzen Sie die Kraft der Daten mit Talkdesk Interaction Analytics und AWS CCI.
Amazon Transcribe kann mit Talkdesk Speech Analytics™ verbunden werden, damit Sie jede Kundeninteraktion aufrufen, analysieren und entsprechend handeln können.
Erhalten Sie einen Einblick in Trends, Kundensentiment und -intentionen, anhand derer Sie Maßnahmen zur Kostensenkung und Steigerung der betrieblichen Effizienz ergreifen können, und so das beste Kundenerlebnis bieten können.
Machen Sie jeden Vertreter zu Ihrem besten Vertreter.
Ermöglichen Sie relevante Kundeninteraktionen, indem Sie Agenten mit einem personalisierten Assistenten ausstatten, der zuhört, lernt und in Echtzeit hilft.
Talkdesk Copilot ™ nutzt Amazon Transcribe, um Agenten mit Inhalten, Skripten, Verfahren und Aktionen in mehreren Sprachen anzuleiten.
