Wir bieten einen personalisierten Service, der Bankgeschäfte von einer lästigen Pflicht in ein Erlebnis verwandelt.

Die Apple Federal Credit Union ist seit 1956 eine gemeinnützige Finanzgenossenschaft im Besitz der Mitglieder. Jedem Mitglied, das sich entscheidet, der Apple-Familie beizutreten, wird die Aufmerksamkeit und der Service geboten, den es verdient – egal ob bei einfachen oder komplexen finanziellen Situationen. Ziel ist es, einzigartige Finanzlösungen, Dienstleistungen und Beratung anzubieten, die die Bedürfnisse der Mitglieder übertreffen und dazu beitragen, Leben zu verbessern und Träume zu erfüllen. Die Apple Federal Credit Union realisierte, dass ihr veraltetes lokales Telefonsystem, das mit den unterschiedlichsten „Notlösungen“ bestückt war, ein Hindernis bei der Unterstützung der Mitglieder darstellte. Talkdesk bot das All-in-One-Cloud-Contact-Center, das sie brauchen, um Innovationen voranzutreiben und den Fokus auf die Kommunikation mit ihren Mitgliedern zu richten.