AI Customer Self-Service

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Trägt nachweislich zur Verbesserung der Konversationen von Unternehmen bei.

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Hauptfunktionen von Talkdesk Autopilot.

Entwerfen Sie ohne großen Aufwand die Kommunikation Ihrer virtuellen Agenten

Das Drag & Drop-Tool erleichtert auch technisch nicht versierten Anwendern die Erstellung und Verwaltung der Konversationsabläufe von Autopilot.

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Identifizieren Sie komplexe Probleme mit Eskalationsbedarf und leiten Sie Kundeninteraktionen nahtlos an einen menschlichen Mitarbeiter weiter.

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Stellen Sie Live-Agenten eine visuelle Darstellung von KPIs wie Nutzung, Kanalverteilung, häufigste Kundenabsichten sowie Eskalationsrate zur Verfügung.

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