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Talkdesk hilft Gesundheitsdienstleistern, das Patientenerlebnis neu zu gestalten.

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Die wichtigsten Funktionen von Talkdesk Healthcare Experience Cloud.

EHR-Integration

Zeigen Sie Schlüsselinformationen für maßgeschneiderte Interaktionen während der gesamten Patient Journey an. Nutzen Sie die umfassende Funktionalität mit direkten Verbindungen zur elektronische Patientenakte (EHR) und einem auf HL7 FHIR-Standards basierenden universellen EHR-Anschluss.

WORKSPACE FÜR AGENTEN IM GESUNDHEITSWESEN

Bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine einheitliche Ansicht auf den Patientenkontext aus früheren Interaktionen und der Krankengeschichte sowie Empfehlungen für die besten nächsten Maßnahmen auf einer einzigen Benutzeroberfläche.

Unterstützung für Vertreter

Mit Spracherkennung für medizinische Zwecke können Sie Agenten in Echtzeit Empfehlungen für Inhalte und Antworten geben, während sie mit Patienten kommunizieren.

Workflows für Gesundheitsdienstleister

Nutzen Sie KI, um Interaktionen zu optimieren und Prozesse wie Zahlungen, Terminverwaltung und Wiederholungsrezepte zu automatisieren.

Entdecken Sie das für das Gesundheitswesen entwickelte vernetzte, intelligente und intuitive Contact Center.