KI, die den Selfservice mit Sprachauthentifizierung wirklich verbessert.

Unternehmen stehen unter zunehmendem Druck, die Anforderungen an die Datensicherheit und den Datenschutz zu erfüllen. Dazu brauchen Contact Center robustere und sicherere Authentifizierungsmethoden. Hinzu kommt, dass eine mangelhafte Kundenauthentifizierung meist die Bearbeitungszeit in die Länge zieht. Sie macht zusätzliche Schritte erforderlich, verlangsamt den Prozess und bereitet Agenten und Kunden Schwierigkeiten.

Sehen Sie selbst, wie Talkdesk Identity™ KI für Selfservice-Sprachauthentifizierung nutzt und Unternehmen hilft, Betrug zu erkennen und zu verhindern.