Talkdesk Knowledge Management

Automatisieren Sie Wissensbereitstellung für Selfservice und Live-Agenten. Nutzen Sie agentische KI für einen schnellen und akkuraten Zugriff auf Antwortkarten. Erkennen und schließen Sie Wissenslücken automatisch mit Knowledge Creator. Und ermöglichen Sie die präzise Abfrage und Weiterleitung von Wissen je nach Kontext oder Kundenprofilen mit Knowledge Scopes.