Talkdesk Navigator

Stellen Sie die Weichen für nahtlose, KI-gestützte Customer Journeys.

Talkdesk Navigator nutzt generative KI, damit Kunden sich in ihren eigenen Worten ausdrücken können und nicht in komplexe, starre und frustrierende IVR-Menüs gezwungen werden. Ganz ohne Training können inhaltsbasierte Entscheidungen auf der Grundlage eingehender Anrufe und digitaler Nachrichten getroffen werden, um automatisch ein ideales Kundenerlebnis für jeden Kunden zu schaffen - und zwar jedes Mal. Die Kunden teilen Talkdesk Navigator einfach ihre individuellen Bedürfnisse mit und was sie erreichen wollen, und schon wird alles in Gang gesetzt: ohne mühsames Setup und Iterationen, die normalerweise für die Gestaltung von Customer Journeys erforderlich sind.