Burnout und geringeres Engagement der Mitarbeiter gefährden das Patientenerlebnis in Contact Centern im Gesundheitswesen. Ein großartiges Erlebnis der Mitarbeiter schlägt sich in einem großartigen Erlebnis der Patienten nieder. Aus diesem Grund suchen führende Gesundheitsorganisationen nach Lösungen, um ihre Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, ihren Patienten einen besseren und effizienteren Service zu bieten.
Laden Sie dieses E-Book herunter und erfahren Sie:
- Haupttrends bei Contact Centern im Gesundheitswesen.
- Herausforderungen bei der Stellenbesetzung und der Arbeitskultur für Arbeitgeber im Gesundheitswesen.
- Wie Technologie, Prozesse und Kultur es den Mitarbeitern ermöglichen, einfühlsamen und effizienten Patientenservice zu bieten.
