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Ethische Auswirkungen von KI-gestütztem Kundenservice im Einzelhandel.
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Künstliche Intelligenz durchsucht riesige Datenmengen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und stärkere Verbindungen zwischen Marken und Verbrauchern zu fördern. Zwar bietet KI beispiellose Möglichkeiten für den Einzelhandel, allerdings sind Verbraucher der Meinung, dass Einzelhändler dafür verantwortlich sind, KI vielfältiger, gerechter und integrativer zu gestalten.
Was Sie dabei erfahren werden:
Erkenntnisse aus der Talkdesk-Umfrage über KI-Bias & -Ethik im Einzelhandel.
Die Auswirkungen von KI-Bias auf das Kundenerlebnis.
Maßnahmen, mit denen Einzelhändler das Potenzial von KI ausschöpfen und gleichzeitig sicherstellen können, dass KI-Systeme unvoreingenommen und inklusiv bleiben.
Laden Sie jetzt das E-Book herunter und statten Sie Ihr Unternehmen mit dem Wissen für eine verantwortungsvolle Nutzung von KI aus.
