E-Book
Das Playbook für den Einzelhandel zum Überleben (und für den Erfolg) während der Feiertage
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Marken bereiten sich auf die arbeitsintensivste Zeit des Jahres vor. In den letzten Jahren sah sich der Einzelhandel mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert. Eines ist jedoch sicher: Die Erwartungen der Verbraucher ändern sich rapide. Um diesen sich wandelnden Anforderungen gerecht zu werden, müssen Marken einen erstklassigen Kundenservice bieten.
Wir haben Erkenntnisse über den Einzelhandelsmarkt genutzt und ein Playbook darüber erstellt, wie Sie Ihr Contact Center innerhalb weniger Tage auf den neuesten Stand bringen können. Laden Sie dieses Playbook herunter und:
- Erfahren Sie, wie Sie Ihre Contact Center-Abläufe schnell verbessern können, um saisonale Mitarbeiter zu unterstützen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit zu reduzieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Customer Lifetime Value zu erhöhen.
- Erfahren Sie, wie die Implementierung modernster automatisierter und generativer KI-gestützter Lösungen die Festtagssaison für Ihre Marke verändern kann.
Explore Selbstgeführte Demos um Talkdesk in Aktion zu sehen, oder erfahren Sie mehr über unsere sofort einsatzbereite Kundenservice-Plattform, die speziell für den Einzelhandel entwickelt wurde.
