Bericht
Auf das Kundenerlebnis setzen: Die Mobile-First-Technologielandschaft durchqueren
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Der Bericht beleuchtet die transformative Reise des Kundenerlebnisses in der Mobile-First-Ära und untersucht die Entwicklung der digitalen Mobilität und ihre Auswirkungen auf das Bankwesen. Downloaden Sie den vollständigen Bericht und erfahren Sie mehr über:
Wandel zum „Customer-First-Banking“: Detaillierte Darstellung, wie sich das Kundenerlebnis (CX) entwickelt hat, um den Anforderungen heutiger Verbraucher gerecht zu werden.
Die Rolle KI-gestützter CX: Analyse wie KI nahtlose, personalisierte Interaktionen für Kunden ermöglicht.
Die Bedeutung menschenzentrierter Ansätze: Betonung von CX als Schlüsselfaktor für digitale Innovationen im Bankensektor.