Bericht
Forrester-Studie: „The Total Economic Impact“ von Talkdesk CX Cloud.
Bitte warten Sie, bis wir Ihre Datenschutzeinstellungen überprüft haben.
2024 beauftragte Talkdesk Forrester Consulting mit der Durchführung einer Studie über die wirtschaftlichen Auswirkungen nach der Total Economic Impact™ (TEI)-Methode, um den potenziellen Return on Investment zu untersuchen, den Unternehmen mit der Talkdesk CX Cloud erzielen könnten. Diese Studie bietet einen klaren Rahmen für die Bewertung der finanziellen Vorteile von Talkdesk inklusive:
Wie KI-gesteuerter Selfservice Anrufe umleiten und eindämmen kann.
Wie KI Aufgaben Anrufnachbearbeitung verschlanken kann, um die Arbeitsbelastung für Agenten zu verringern.
Einblicke in die tatsächliche Amortisationszeit und den ROI für Kunden von Talkdesk CX Cloud.
