Bericht
Talkdesk wurde von Frost & Sullivan mit dem North American Customer Value Leadership Award 2024 für den CCaaS-Einzelhandelsmarkt ausgezeichnet.
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Mit dem Customer Value Leadership Award von Frost & Sullivan werden Unternehmen ausgezeichnet, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten, sich durch einen hervorragenden Gesamtpreis, herausragende Leistung und Qualität auszeichnen. Talkdesk wurde mit dem 2024 Award ausgezeichnet, weil es mit seiner innovativen Retail Experience Cloud™ in herausragender Weise zur Verbesserung des Kundenerlebnisses im Einzelhandel sowie zur effektiven Bewältigung von Herausforderungen im Einzelhandel beiträgt.
Laden Sie den Bericht von Frost & Sullivan herunter, um mehr über diese Auszeichnung zu erfahren.
„Auch die Wahrung des Kundenvertrauens ist essenziell. Talkdesk setzt sich für einen ethischen und verantwortungsvollen Umgang mit KI ein. Durch die Nutzung des GenAI-Observability-Dashboards, der Datenanreicherung und der GenAI-Feinabstimmung und -Simulation können Vorurteile und Ungenauigkeiten identifiziert werden. Zudem werden die Menschen auf dem Laufenden gehalten, um die sichere Nutzung von KI zu gewährleisten.“
Nancy Jamison, Senior Industry Director, Frost & Sullivan
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