Frost & Sullivan vergibt jedes Jahr Auszeichnungen für verschiedene Branchen, Technologien und Regionen der Welt. Dabei werden strenge Kriterien sowohl in Bezug auf die Auswirkungen auf das Geschäft als auch auf die Kunden zugrunde gelegt. Darüber hinaus müssen konsequente Wachstumsstrategien und die Fähigkeit, neue Herausforderungen und Chancen auf dem Markt zu nutzen, gegeben sein.
In diesem Jahr hat Frost & Sullivan Talkdesk für seine Fähigkeit augezeichnet, Unternehmen im Gesundheitswesen dabei zu helfen, Kundenanforderungen zu erfüllen und Erwartungen zu übertreffen, indem ein positives Patientenerlebnis sichergestellt wird, und ihm den Best Practices Customer Value Leadership Award im Globalen Gesundheits- und Life Sciences Contact Center-as-a-Service-Markt für Talkdesk Healthcare Experience Cloud™ verliehen.
„Mit außergewöhnlichen Führungsqualitäten, 360°-Feedback und einem enormen Fokus auf Innovation hat Talkdesk die Bereitstellung von KI-gestützten Lösungen beschleunigt, um Unternehmen im Gesundheitswesen dabei zu helfen, einen schnelleren Return on Investment zu erzielen. Healthcare Experience Cloud wurde speziell für Unternehmen im Gesundheitswesen entwickelt und ermöglicht Implementierungen in Rekordzeit.“
-Alpa Shah, Global Vice President, CX Practice
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