Bericht
Die Lücke schließen: Wie KI-gestützte Contact Center die Ergebnisse im Gesundheitswesen verändern können.
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Contact Center von Krankenhäusern sind der Schlüssel zu einer qualitativ hochwertigen Versorgung, doch viele haben mit veralteten Systemen zu kämpfen. Wie modernisieren sich führende Unternehmen und was können andere tun, um mitzuhalten?
Talkdesk hat in Zusammenarbeit mit CHIME 77 führende Technologieunternehmen in Krankenhäusern befragt und dabei die wichtigsten Herausforderungen, Prioritäten und Auswirkungen von KI, Automatisierung und EHR-Integration auf die Kommunikation mit Patienten aufgezeigt.
Wichtigste Erkenntnisse:
Die größten Herausforderungen und Lösungen für Contact Center in Krankenhäusern
Wie KI und Automatisierung die Patienteninteraktionen verbessern
Strategien von Führungskräften im Gesundheitswesen
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