CX Innovators Showcase

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Startschuss ins Jahr 2025 mit Inspiration von CX-Führungskräften aus Top-Unternehmen wie BCLC, Collins Community Credit Union und TireHub, die durch Innovationen ein besseres Kundenerlebnis bieten. Die Referenten der CX-Innovators-Gruppe 2024 werden ihre Erfahrungen und Ratschläge zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, der Effizienz der Belegschaft, der betrieblichen Effektivität und des Geschäftswachstums teilen. Ein weiteres Thema ist die Bedeutung von KI für die Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Und das erfahren Sie:

BCLC hat die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Anrufen mit Talkdesk AI um eine Minute verkürzt.
Collins Community Credit Union hat mit den virtuellen Agenten von Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ die Zahl der abgebrochenen Anrufe um über 50 % reduziert.
Tirehub verwendet Talkdesk Copilot™ für die automatische Anrufzusammenfassung, wodurch die CRM-Notizen von 200 auf fast 2.500 tägliche Interaktionen erhöht wurden.
Außerdem erhalten Sie Tipps und Tricks von preisgekrönten CX-Teams, wie Sie Ihre Kundenerlebnisse im Jahr 2025 verbessern können.

Schaffen Sie alle Voraussetzungen, um Ihre Kundenerlebnisstrategie zu verbessern! Sehen Sie sich jetzt an, wie Sie Ihr Kundenerlebnis auf ein neues Level bringen.