Bei diesem hochinteressanten Gespräch über „Die Kunst des Machbaren: Chat GPT & andere Trends, die den Kundenservice im Einzelhandel verändern“ haben wir die neuesten Trends im Einzelhandelskundenservice unter die Lupe genommen, darunter generative KI und Unified Commerce, sowie ihre Rolle bei der Förderung von Kundenloyalität und Customer Lifetime Value.
Liza Amlani, Preeti Padiyar und Génesis Miranda Longo liefern Expertenwissen zu folgenden Themen:
- Nutzung von generativer KI und anderen fortschrittlichen KI-Anwendungen zur Verbesserung von CX
- Best Practices für die Schaffung eines einheitlichen, nahtlosen und personalisierten Services – im Geschäft und online
- Erfassung, Analyse und Nutzung von Kundendaten über alle Kanäle hinweg
Dieses Webinar richtet sich an Führungskräfte und Kundenservicefachleute im Einzelhandel und alle, die mehr über die neuesten Trends und Technologien im Einzelhandelskundenservice erfahren möchten.
