Cookie-Richtlinie.

Erklärung zur Richtlinie.

Diese Richtlinie beschreibt, wie Talkdesk Cookies verwendet, sammelt, speichert und entfernt. Die Internetseiten (Webseiten) von Talkdesk können Cookies verwenden, um den Benutzerzugriff zu verbessern.
Diese Richtlinie entspricht der Datenschutz-Grundverordnung – der EU und der Datenschutzrichtlinie von Talkdesk.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Datendateien, die vom Server einer Website an den Webbrowser, den Speicher des Prozessors oder die Festplatte gesendet und dort gespeichert werden. Sie können für eine Reihe verschiedener Zwecke verwendet werden, z. B. um eine Website für einen bestimmten Zweck anzupassen, Benutzern bei der Navigation auf einer Website zu helfen, das Website-Erlebnis der Benutzer zu verbessern und die Präferenzen und Anmeldeinformationen von Benutzern zu speichern.

Wie werden sie verwendet?
Der Webserver, der die Webseite bereitstellt, kann ein Cookie auf dem Computer oder Mobilgerät des Nutzers speichern. Ein externer Webserver, der Dateien verwaltet, die auf der Webseite enthalten sind oder auf die auf der Webseite verwiesen wird, kann ebenfalls Cookies speichern.
Eine andere Möglichkeit, Cookies zu speichern, ist der JavaScript-Code, der auf dieser Seite enthalten ist oder auf den verwiesen wird.
Einige Cookies, die auf dieser Website verwendet werden, sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z. B. welche Seiten Besucher am häufigsten besuchen und ob sie Fehlermeldungen von Webseiten erhalten.
Alle Informationen, die diese Cookies sammeln, sind aggregiert und daher anonym. Sie werden nur verwendet, um die Funktionsweise unserer Website zu verbessern.

Arten von Cookies.

Diese Cookies sind entweder:
Wird ausschließlich verwendet, um die Übertragung von Mitteilungen durchzuführen oder zu erleichtern und ist unbedingt erforderlich, um einen von Ihnen angeforderten Online-Dienst bereitzustellen.

Nicht essenzielle Cookies.
Dabei handelt es sich um Cookies, die nicht unter die Definition von essenziellen Cookies fallen, wie z. B. Cookies, die zur Analyse Ihres Verhaltens auf einer Website verwendet werden („analytische“ Cookies) oder Cookies, die verwendet werden, um Ihnen Werbung anzuzeigen ("Werbe"-Cookies).

Sitzungs- und dauerhafte Cookies.
Cookies können entweder als „Sitzungscookies“ oder als „dauerhafte Cookies“ klassifiziert werden, je nachdem, wie lange sie nach ihrer Speicherung in Ihrem Browser bestehen bleiben.

Sitzungs-Cookies.
Sitzungscookies bleiben so lange bestehen, wie Sie Ihren Browser geöffnet lassen. Sie erlöschen, wenn Sie Ihren Browser schließen.

Dauerhafte Cookies.
Die Löschung dauerhafter Cookies erfolgt zu einem festgelegten Zeitpunkt oder wenn Sie sie manuell aus Ihrem Browser löschen, je nachdem was zuerst eintritt.

Cookies von Erst- und Drittanbietern.
Cookies können als „Erstanbieter“ oder „Drittanbieter“ klassifiziert werden.

Erstanbieter-Cookies.
Diese Cookies werden von unserer Website-Domain auf Ihrem Gerät platziert.

Cookies von Drittanbietern.
Dies sind Cookies, die von externen Website-Domains auf Ihrem Gerät platziert werden.

Kategorie und Funktionalitäten von Cookies.

Talkdesk macht alles dafür, Ihnen den besten Service über unsere Website zu bieten. Nachfolgend finden Sie einige Funktionen von Cookies, die auf der Website von Talkdesk implementiert sind.

Kategorie: Präferenzen

Beispiel: Mithilfe dieser Cookies kann sich die Talkdesk-Website merken, wie  die Website dem Benutzer präsentiert wird, z. B. bevorzugte Sprache oder Region, in der sich der Benutzer befindet.

Kategorie: Prozess

Beispiel: Diese Cookies unterstützen das Funktionieren der Website und die Bereitstellung von Diensten, die vom Benutzer angefordert werden, wie z. B. das Durchsuchen von Seiten, der Besuch von Sicherheitsbereichen der Website. Ohne diese Cookies funktioniert die Website möglicherweise nicht richtig.

Kategorie: Werbung/Propaganda

Beispiel: Diese Cookies werden verwendet, um die Werbung sowohl für die Nutzer als auch für die Werbetreibenden funktionaler zu machen. Einige gängige Cookies dienen lediglich dazu, relevante Werbung auszuwählen und die Nutzererfahrung zu verbessern, sowie zu vermeiden, dass bereits besuchte Werbung angezeigt wird.

Kategorie: Sitzungsstatus/Statistik

Beispiel: Auf einigen Websites werden häufig Informationen darüber gesammelt, wie die Nutzer mit der Website interagieren. Dazu kann gehören, welche Seiten häufig besucht werden. Diese Cookies werden als Sitzungsstatus bezeichnet und helfen uns, die Talkdesk-Dienste zu verbessern.
Wie kann man Cookies ablehnen?

Wie kann man Cookies ablehnen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Bezüglich einiger der Hauptmethoden können Sie sich an unser Datenschutzteam wenden.

Bei Unklarheiten oder Kommentaren zu unserer Cookie-Richtlinie erhalten Sie weitere Informationen per E-Mail: [E-Mail geschützt]

Ausführlichere Informationen zu Cookies und zum Anpassen Ihrer Browsereinstellungen finden Sie unter www.allaboutcookies.org